Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


15.01.2014 Банк Китая персонализирует сервисы с помощью Big Data
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
03.12.2013 Самообслуживание на АЗС уже в России
05.11.2013 Oracle купила BigMachines — поставщика облачного CPQ-решения
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
06.09.2013 Программа «1C:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» интегрирована с решениями «1С:CRM»
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
15.03.2013 Доступна новая версия Oracle RightNow Cloud Service
19.02.2013 Новые версии Oracle Agile PLM и Oracle Agile PLM for Process обеспечат рентабельность инноваций
27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009
18.07.2012 GMCS автоматизирует магазины ECCO в России на базе Microsoft Dynamics AX for Retail
13.07.2012 "Интертраст" прошел проверку ISO 9001:2008
29.06.2012 «1С:Управление производственным предприятием 8» помогает «Дзержинскхлебу» контролировать все этапы производства
22.05.2012 NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
25.08.2011 Club.CNews: Юрьев день электронного правительства
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
01.03.2011 «Спарго Технологии» автоматизировали аптечную сеть ТД «Фармпоставка»
15.12.2010 «Росбанк» выбрал IBM Power7 для внедрения «Единой Клиентской Базы»
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.09.2009 Сергей Канев: Есть шанс кардинально изменить отношение бизнеса к ИТ
25.08.2009 Leta IT-company модернизировала систему управления качеством ИТ-услуг
03.12.2008 Оптовые компании выбирают SAP for Wholesale Distribution
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
31.07.2008 Новое в ИКТ-законодательстве: июль 2008
12.05.2008 Российским разработчикам СЭД не страшны западные вендоры
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
13.09.2007 "Инфосьют": как выжить холдингу в период становления?
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
15.11.2006 ИТ-отдел: как бороться с ленью
20.10.2006 "Армекс" разрабатывает "1С:Полиграфия 8.0" по заказу "1С"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417900, в очереди разбора - 726999.
Создано именных указателей - 190266.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.