Поделиться
«1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
Специалисты «1С:Первого БИТа» завершили проект по внедрению программы «БИТ.Красота» в салоне красоты «Совершенство» г. Балашиха. В ходе проекта были автоматизированы ключевые операции учета и управления, систематизированы информационные потоки, приведена в порядок клиентская база. У заказчика появилась возможность улучшить процесс взаимодействия с посетителями посредством внедрения дисконтной программы и предложения удобных сервисов, рассказали CNews в «1С:Первом БИТе».
Кампания по автоматизации управленческого, оперативного и финансового учетов в салоне красоты была начата в целях улучшения клиентского сервиса, повышения прозрачности отчетных документов и снижения трудозатрат персонала. Исполнителями проекта выступили специалисты «1С:Первого БИТа». Они выполнили установку собственной программной разработки «БИТ.Красота», провели инструктаж пользователей.
В результате внедрения программы была создана удобная система управления салоном. Все данные о совершенных и планируемых операциях теперь консолидируются в единой базе. На основании сведений можно оперативно формировать отчеты за произвольный промежуток времени. Это облегчает оценку рентабельности бизнеса, позволяет выявлять наиболее востребованные услуги, предвосхищать ожидания клиентов.
Руководство салона красоты отметило улучшение по ряду направлений: взаимоотношения с клиентами; расходование ресурсов; работа персонала.
Так, появилась возможность централизованно хранить информацию по посетителям: историю посещений и взаиморасчетов, рецептуру окрашиваний, контакты и пр. Данные можно дополнять ремарками и оперативно корректировать. Например, указывать индивидуальные пожелания клиента, фиксировать его удовлетворенность, удобное время для посещений, предпочтения мастера, учет накопительных скидок и пр.
В системе удобно вести учет расходования материалов, рассчитывать отклонения расхода от установленных норм, отслеживать наполнение склада и сроки годности продукции. Детальный учет продаж помогает оценивать финансовый потенциал компании, анализировать спрос.
Также повысился контроль работы специалистов, появилась возможность объективной оценки работоспособности отдельных сотрудников, расчета выплат по результатам.
Короткая ссылка
