Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group
06.02.2023 «Авторитэйл про» внедрила «1С:Управление торговлей»
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
28.03.2023 Почему облачные провайдеры расширяют географию, и что это дает клиенту
Вадим Яценко, Tantor Labs: Наша СУБД готова полноценно конкурировать с предложениями западных вендоров
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
17.04.2023 Что такое многофакторная аутентификация MFA, варианты реализации и критерии выбора решения
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
07.06.2023 Что делать в случае потери доступа к ключевым ИТ-системам?
04.05.2023 «Улей» внедрил контроль B2B2C-сделок для «Север авто»
10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
31.05.2023 «Корус консалтинг» перевел группу компаний «Новомет» на российскую CRM-платформу
14.06.2023 Новый бизнес-функционал появился у CRM-системы BPMSoft
28.06.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
30.06.2023 Алексей Кашаев, «Систэм Электрик»: На параллельный импорт не полагаемся, мы продолжаем развивать российское производство
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
18.07.2023 «Корус консалтинг» обновила ИТ-ландшафт для Lindaily
20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
26.07.2023 Luxe Retail, «Т1 интеграция» и «Сервионика» стали партнёрами
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
08.08.2023 «Ростелеком» инвестирует в мультибанковскую платформу «Фазум»
25.08.2023 Платформа для управления охраной труда и промышленной безопасностью EHSM от разработчика «КИТ Консалтинг»
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
04.09.2023 В России появилось решение для цифровизации проверок
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
21.09.2023 Телеком-отрасль полюбила джунов. Специалистам без опыта доступны десятки тысяч вакансий. Зарплаты постепенно растут
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
03.10.2023 IXcellerate перешел на отечественную платформу SimpleOne ITSM
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
25.10.2023 «Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
23.11.2023 Бизнесу необходима реальная ИБ
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
26.01.2024 ITglobal.com автоматизировала корпоративные продажи с помощью SimpleOne B2B CRM
15.02.2024 «Норбит» представила собственную GPT-модель
19.02.2024 «КОРУС Консалтинг» помог компании «Абамет» перейти на российскую CRM-платформу
20.02.2024 CRM-система Talantix от Нh.ru представила инструмент для работодателей Дальнего Востока
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
09.04.2024 «Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий
18.04.2024 Видеонаблюдение МТС проследит за производством спецтехники в Тюмени  
24.04.2024 По итогам 2023 года ГК «Солар» показала рост в два раза выше рынка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.