Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

03.09.2014		Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
27.06.2014		Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
26.05.2014		Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
23.05.2014		Главные тренды мирового рынка ПО: облака, онлайн-аналитика и интернет вещей
15.05.2014		Как развивать ИТ в распределенной компании в период спада
30.04.2014		Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
07.04.2014		Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
06.03.2014		IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
06.02.2014		«1С-Рарус» автоматизировал сеть салонов «Автомастер»
06.02.2014		Виктор Вайнштейн: Бумажки больше никто носить не будет
19.12.2013		AT Consulting: Выигрывает тот, кто готов отрабатывать каждый рубль
10.12.2013		Григорий Кочаров: В проектах Big Data надо быть готовым работать за процент от достигнутого экономического эффекта
22.11.2013		Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
12.11.2013		Microsoft выпустил новую версию Dynamics CRM в России
05.11.2013		Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
08.10.2013		Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
02.10.2013		Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
27.09.2013		Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
27.09.2013		IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
30.08.2013		Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
08.08.2013		Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
06.08.2013		Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем
05.08.2013		Рынок электронных платежей: будущее за mPOS
25.07.2013		Мобильные гаджеты работают на бизнес
12.07.2013		Телеком-операторы ищут пути монетизации интернета
28.06.2013		Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
26.06.2013		Mailbrand планирует втрое увеличить объемы продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM Online
21.06.2013		Юлия Амириди - Intersoft Lab продолжает совершенствовать программные продукты и технологию внедрения
17.06.2013		Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
07.06.2013		BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
05.06.2013		Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
03.06.2013		Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
30.05.2013		Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
15.05.2013		Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
17.04.2013		Depo запустила облачную бизнес-платформу Depo BPaaS
16.04.2013		«Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
10.04.2013		MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
25.03.2013		Торговле нужны универсальные ИБ-решения
19.03.2013		Автоматизация розницы: размер имеет значение
19.02.2013		Ритейл страдает от невнимания интеграторов
06.02.2013		Parallels обновила Automation и стандарт APS
29.01.2013		Accenture автоматизировала сервисные операции «Эльдорадо» на базе решений SAP
15.01.2013		«Экспобанк» передаст часть своих банкоматов «М Банку»
11.01.2013		«Лобненская Цементная Компания» автоматизировала управление торговлей строительными смесями с помощью «1С-Раруса»
05.12.2012		BPMs в банковском секторе: акцент на скорость
07.11.2012		Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
26.10.2012		Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.10.2012		Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
05.10.2012		Digital Security предупреждает о новом виде атак на корпоративные системы
17.09.2012		СИБУР: первое внедрение CRM-платформы в нефтехимической отрасли РФ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431708, в очереди разбора - 729201.
Создано именных указателей - 192365.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.