Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


29.03.2018 Конференция CNews «Рынок СЭД 2018»
19.03.2018 Navicon адаптировал Terrasoft bpm’online к потребностям фармкомпаний
13.03.2018 Конференция CNews «Рынок СЭД 2018»
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
19.02.2018 Тайваньский стартап планирует занять заметную долю российского рынка All Flash СХД
28.11.2017 Что такое 3РМ, или Как сэкономить на поддержке SAP и Oracle
22.11.2017 «КАМАЗ» объединит в единую цифровую систему всю дилерскую сеть
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
22.09.2017 Nokia расширила свои глобальные сервисы услугами Nokia WING для интернета вещей
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
08.08.2017 Строительные компании повысили качество жилья, отказавшись от бумаги при технадзоре
30.06.2017 «КРОК» и Addreality помогут увеличить выручку заказчикам с высоким потоком посетителей
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
26.05.2017 Оборот «Техносерва» в 2016 финансовом году увеличился на 1,3%
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
25.04.2017 Леонид Алтухов -

ИТ-продукты становятся все более персонифицированными

20.04.2017 Navicon представила облачное CRM-решение для выездного сервисного обслуживания
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
04.04.2017 Выручка Maykor за 2016 год составила 10,2 млрд руб.
03.04.2017 Oracle подтвердила соответствие решений Public Cloud требованиям ISO 27001, HIPAA, SOC1 и SOC2
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
16.03.2017 «Бипиум» выпустил Service Desk для работы с обращениями клиентов
02.03.2017 «Север Минералс» оптимизирует процесс продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM
06.02.2017 «Кошелёк» открыл доступ к собственному каталогу из 130 тысяч розничных программ лояльности
17.01.2017 «Яндекс.Деньги» внедрили Microsoft Dynamics CRM
27.12.2016 Нижегородская типография Zoom установила ЦПМ Xerox Versant 80 PRO
27.12.2016 Банк «Восточный» подключился к сервису ЦФТ «Управление сетями самообслуживания»
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
18.11.2016 Рынок ИТ в телекоме будет расти благодаря интеграции ИТ-сервисов и операторских продуктов
11.11.2016 Ariston Thermo Group внедрила SAP CRM в своём российском представительстве
08.11.2016 «Манго Телеком» интегрировал телефонию Mango Office c amoCRM
28.10.2016 Сергей Меднов, банк «Открытие» - Появление «убера» в банковской сфере маловероятно
13.09.2016 Axoft запустила собственную биллинговую платформу
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
30.06.2016 «Атринити» внедрила платформу А3 для управления внутренней инфраструктурой и сервисами
17.06.2016 «Камаз» и SAP договорились о стратегическом сотрудничестве в области «Индустрии 4.0»
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
06.06.2016 Видеонаблюдение в России: точка роста – госзаказ, «узкое горлышко» – СХД
31.05.2016 TMT Investments инвестировал в софт для сантехников и слесарей
25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.