Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


03.09.2012 «ВТБ Страхование» начало продавать виртуальные полисы путешественников онлайн
05.10.2012 Digital Security предупреждает о новом виде атак на корпоративные системы
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
11.01.2011 «1С-Рарус» автоматизировал «Профи сервисную службу» на базе «1С:Предприятия 8»
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
24.05.2011 Виктор Орловский: В будущем "Сбербанк" будет оказывать ИТ-услуги сторонним компаниям
29.08.2011 СОА преподносит неприятные сюрпризы
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
28.10.2011 Банк "Тинькофф Кредитные Системы": внедряем BPM правильно
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
28.11.2011 Российское ECM-решение: быстрый старт для СМБ "на всем готовом"
05.12.2011 "Облака": эксперты обсудили прикладные аспекты
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
04.03.2011 УК «Промышленно-логистический парк» автоматизирует бизнес-процессы с помощью системы «eDocLib: Актив Бизнес»
14.03.2011 «Ростсельмаш» внедрил SAP CRM
28.03.2011 «Международная Энергосберегающая Корпорация» автоматизирует бизнес-процессы на базе eDocLib
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
12.04.2011 ETegro анонсировала 4-процессорный сервер ETegro Hyperion RS530 G3 на базе Intel Westmere-EX
16.05.2011 «Сбербанк» нанимает известных CIO и создает собственную ИТ-компанию
04.07.2011 ИТ-дочку "Сбербанка" возглавил гендиректор IBS DataFort Денис Калинин
05.07.2011 Экс-гендиректор Rambler и IBS DataFort возглавил ИТ-дочку "Сбербанка"
22.07.2011 «1С:ВДГБ» завершила внедрение «1С: Управление торговлей 8» в компании «Соло»
19.08.2011 Oracle приобретает поставщика ПО для управления знаниями InQuira
01.09.2011 «Ситроникс ИТ» внедрит SAP CRM for Healthcare в сети коммерческих клиник «Медси»
12.09.2011 «1С:ВДГБ» автоматизировал учет в компании «Ардис» с помощью решения «1С»
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
03.03.2010 Любовь Рыбакова: Кризис подтолкнул ритейлеров к BI-решениям
04.03.2010 Что сдерживает бум SaaS в России. Мнения экспертов
24.03.2010 Елена Александрова: СПО — это отличная база для создания бизнес-приложений
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
29.01.2010 Финансисты выбрали СЭД и безбумажный офис
05.02.2010 «Рольф» доверил BrightConsult поддержку CRM-системы
31.03.2010 Аналитики оценили рынок средств контентного поиска
07.07.2010 Gorenje в Украине интегрировала Microsoft Dynamics CRM с веб-сайтом
29.09.2010 Oracle представила 16-ядерный серверный процессор и новые системы семейства SPARC T3
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
02.06.2009 «Россервис» строит CRM–систему на базе решения Microsoft
26.06.2009 «Норбит» представил новое CRM-решение для автодилеров и центров техобслуживания
03.07.2009 Aflex software строит CRM-систему на базе решения Microsoft
06.07.2009 Microsoft Dynamics NAV Express: экономичное решение для российских СМБ-компаний
06.08.2009 Техническое отставание среднего бизнеса будет способствовать росту ИТ-аутсорсинга
12.11.2009 Сеть цифровых универмагов «ТехноСити» автоматизирована на базе «1С:Предприятия 8»
10.01.2008 ИТ-инфраструктурой «Славнефть-Мегионнефтегаза» управляет решение «Микротест»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.