Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


30.04.2020 «Дикси» запустила собственную экспресс-доставку на платформе «1С»
27.04.2020 Завод «Октава» внедрил SAP Cloud for Customer
21.04.2020 Сергей Черкасов, «ФосАгро»: Бизнесу нужны системы, позволяющие получать данные здесь и сейчас
15.04.2020 CRM-система «Электролюкс рус» размещена в облаке OnCloud.ru
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
24.03.2020 Чистая прибыль «М.Видео-Эльдорадо» выросла на 45% и достигла 11,2 млрд рублей
04.03.2020 «Корус консалтинг» автоматизирует продажи в компании Bosch Thermotechnik
17.02.2020 ГК «Корус консалтинг» внедрила облачную CRM в компании «Абамет»
05.02.2020 «Ростелеком» открыл федеральный центр для операторов связи
27.12.2019 «Норбит» разрабатывает CRM-систему для «Электролюкс Рус»
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
04.12.2019 «Связной» запустил сервис по ремонту устройств от 30 минут в собственных магазинах
02.12.2019 Аренда VPS сервера
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

29.10.2019 Соглашение об уровне обслуживания SLA. Полный обзор
20.09.2019 Евгений Салихов, OCS: Российский бизнес начинает использовать мультивендорный подход к облакам
30.07.2019 «Норбит» внедрила CRM-систему в страховой компании «Согласие»
04.07.2019 «Техносерв Cloud» обеспечивает поддержку ИТ-инфраструктуры CRM Sensor
28.06.2019 Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
10.06.2019 Salesforce покупает крупнейшую BI-платформу с переплатой в $5 миллиардов
28.05.2019 «Первый бит» разработал решение «Бит.телефония как сервис»
26.03.2019 Алексей Макаров -

Мы даем малому бизнесу мощные инструменты и помогаем развиваться

19.03.2019 «Норбит» внедрил CRM-систему bpm’online в Segezha Group
28.02.2019 Контакт-центр РЖД обработал за год более 10 млн запросов клиентов
25.02.2019 Eset зафиксировала двузначный рост продаж в России и СНГ
14.02.2019 «Почта Банк» установил 50 тысяч POS-терминалов в отделениях «Почты России»
06.02.2019 Epam: В будущем большинство приложений будут собраны, а не куплены
15.01.2019 Tesli внедряет bpm’online с помощью «Норбит»
11.01.2019 Михаил Нечаев возглавил полносервисное медийное агентство People & Screens
05.12.2018 ALP Group подключила «Анджелини фарма рус» к сервису централизованного мониторинга и контроля «Аргус»
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.10.2018 «Аскон» представила новые приложения для системы «Лоцман:PLM»
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
25.09.2018 В российские банки пришли блокчейн и роботы
24.09.2018 Облачная платформа интернета вещей MindSphere: связь цифровых двойников с физическим миром
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
06.06.2018 SAP представила пакет решений для обновления CRM и портфолио сервисов для работы с данными
29.05.2018 Рейтинг ИТ-поставщиков для транспорта: рост почти на 15%
24.05.2018 «Битрикс24» обновил функционал CRM
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
09.04.2018 «Атол» представила универсальный смарт-терминал Атол Sigma 10
09.04.2018 Конференция CNews «Рынок СЭД 2018»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.