Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


25.08.2023 Платформа для управления охраной труда и промышленной безопасностью EHSM от разработчика «КИТ Консалтинг»
08.08.2023 «Ростелеком» инвестирует в мультибанковскую платформу «Фазум»
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
26.07.2023 Luxe Retail, «Т1 интеграция» и «Сервионика» стали партнёрами
20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
18.07.2023 «Корус консалтинг» обновила ИТ-ландшафт для Lindaily
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
30.06.2023 Алексей Кашаев, «Систэм Электрик»: На параллельный импорт не полагаемся, мы продолжаем развивать российское производство
28.06.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
14.06.2023 Новый бизнес-функционал появился у CRM-системы BPMSoft
07.06.2023 Что делать в случае потери доступа к ключевым ИТ-системам?
31.05.2023 «Корус консалтинг» перевел группу компаний «Новомет» на российскую CRM-платформу
10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
04.05.2023 «Улей» внедрил контроль B2B2C-сделок для «Север авто»
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
17.04.2023 Что такое многофакторная аутентификация MFA, варианты реализации и критерии выбора решения
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
28.03.2023 Почему облачные провайдеры расширяют географию, и что это дает клиенту
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
06.02.2023 «Авторитэйл про» внедрила «1С:Управление торговлей»
02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group
24.01.2023 Беспилотники, смарт-контракты, управление запасами и биометрия станут основой цифровизации транспорта
09.01.2023 Лесозаготовительная компания сократила расходы на топливо с помощью оборудования пермского разработчика Galileosky
29.12.2022 Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
29.12.2022 Николай Козак, Дом.рф: Февраль 2022 г. для нас стал уколом адреналина в части имортозамещения ИТ
13.12.2022 Никита Виноградов, Банк «ФК Открытие»: Со сложностями достойно справились те, кто давно занимался вопросом корпоративного технологического суверенитета
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
06.12.2022 Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
30.11.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
30.11.2022 Пользователи иностранного ПО будут мигрировать в российские облака
24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
22.11.2022 МТС запускает аналитику для облачного видеонаблюдения
21.11.2022 Как обеспечить безопасность критических бизнес-процессов
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
31.10.2022 «Мегафон» стал основным партнером Почты России по информированию клиентов
12.10.2022 Чат-бот MTS Bank Now заговорил на узбекском, таджикском и кыргызском языках
06.10.2022 «РТК-Солар» запустила комплексную услугу по защите баз данных на основе отечественного решения «Гарда БД»
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
15.09.2022 Дубайская компания закупила ПО российской разработки для автоматизации бизнеса
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
09.08.2022 Партнерство компаний «Доверенная среда» и GlowByte: внедрение DSS-решений на основе платформы «Триафлай»
04.08.2022 «Телфин» создал интеграцию с ПО для сервисных центров LiveSklad
26.07.2022 Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.