Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


15.04.2004 ИТ "ускорят" лизинговые компании
07.06.2004 Лизинг требует автоматизации
30.06.2004 SAS: от ERP к EIP
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
23.03.2004 Российские разработчики биллинга могут остаться без работы
01.06.2004 "Комус" создает единую ИТ-систему на собственном ПО
06.12.2004 РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"
13.01.2003 Cкидки на CRM-системы: экономия 10%
29.05.2003 Задачи CIO усложняются
18.11.2003 Олег Паленов: В западных системах управления уже есть модули, которые потребуются завтра
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
01.04.2003 IBM намерена выйти на самый быстрорастущий сегмент рынка
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
07.07.2003 Система для автодилеров Incadea пришла в Россию
13.08.2003 Бывший глава "ГУМ-Интернет" будет развивать бизнес "РБК СОФТ"
15.09.2003 Сентябрьский семинар "1С": вывод на рынок первого тиража версии 8.0
23.01.2002 "УСП Компьюлинк" подписала соглашение с "КФС"
10.06.2002 Рынок корпоративного ПО: Стирание грани между ERP и CRM
14.03.2002 УСП "Компьюлинк" займется производством и продажей серверов
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
09.04.2002 J.D. Edwards представила новую версию Advanced Planning Value Calculator
07.08.2002 Круглый стол по СRM в стенах РБК: мы готовы к дискуссии
10.09.2002 Microsoft Business Solutions: мы не считаем SAP своими конкурентами на рынке среднего и малого бизнеса
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
18.07.2001 CRM на службе "ИКО"
29.11.2001 Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL
04.12.2001 УСП "Компьюлинк" подтвердила сертификат соответствия стандарту ISO 9001
12.09.2000 Compaq заключила 3-летнее соглашение по поддержке продуктов Avaya
09.11.2021 «Корус консалтинг» помогла «Абамет» автоматизировать склад и оптимизировать работу с клиентами
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
21.06.2013 Юлия Амириди -
Intersoft Lab продолжает совершенствовать программные продукты и технологию внедрения

28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
28.10.2016 Сергей Меднов, банк «Открытие» - Появление «убера» в банковской сфере маловероятно
05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

25.04.2017 Леонид Алтухов -

ИТ-продукты становятся все более персонифицированными

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

26.03.2019 Алексей Макаров -

Мы даем малому бизнесу мощные инструменты и помогаем развиваться

10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.