Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


21.05.2015 «1С-Рарус» создал систему учета торговой деятельности для официального дилера Honda
26.05.2015 ПИК перевела работу с договорами в Directum
27.05.2015 Россия: рынок SaaS-услуг в секторе СМБ достигнет 28 млрд руб. к 2016 г.
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
01.06.2015 «Почта России» и Western Union запустили сервис денежных переводов в страны ближнего зарубежья
02.06.2015 В Mail.Ru Group назначен коммерческий директор
02.06.2015 Navicon внедряет систему на базе Microsoft Dynamics CRM для «дочки» Festool в России
08.06.2015 CRMSensor и Borlas Retail интегрировали свои решения для сети универмагов СМИК
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
17.06.2015 «Сервионика» и «Пауэр Секьюрити» предложат решения в области криптобезопасности
18.06.2015 «Юнифарм» внедрила CRM-систему Navicon Pharma в России
25.06.2015 Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
26.06.2015 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM Online в российском подразделении SATO
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
30.06.2015 Deskwork будет реализовать проекты на основе решений Terrasoft
01.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» «Полимеру» в Воронеже
07.07.2015 В Ixcellerate — новые назначения в руководстве
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
13.07.2015 Турецкий производитель FMCG-товаров автоматизировал работу в России вместе с Edisoft
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
22.07.2015 ChronoPay и «Альпари» договорились о сотрудничестве в области приёма платежей
23.07.2015 Продолжается регистрация на круглый стол CNews: «Российский рынок CRM: тренды 2015»
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
30.07.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
31.07.2015 Размер чистого портфеля займов «Домашних денег» во втором квартале 2015 г. вырос на 32%
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
07.08.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
21.08.2015 «Корус Консалтинг» автоматизировал взаимоотношения с клиентами «Национального расчетного депозитария» на базе Microsoft Dynamics CRM
24.08.2015 70% пользователей интернет-телефонии от «Телфина» — компании малого бизнеса
26.08.2015 «Корус Консалтинг» пополнил портфель решений системой управления запасами Mycroft Assistant
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
01.09.2015 Конференция CNews «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
02.09.2015 «Техносерв Консалтинг» переведет Sberbank CIB на новейшую версию Oracle Siebel CRM
04.09.2015 Calltouch приобрел систему автоматизации бизнес-аналитики RO!RS
08.09.2015 «М.Видео» оптимизировала службу техподдержки сотрудников с помощью «Крок» и «АйДиЭм Лаб»
08.09.2015 «Техносерв Консалтинг» получил отраслевую специализацию Oracle Travel and Transportation
11.09.2015 «Евросеть» переезжает в дата-центр IXcellerate
14.09.2015 Финансовый сектор: Как безболезненно сократить расходы на ИТ
18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
18.09.2015 «Акцент» создал ИТ-инфраструктуру дилерского центра BMW на Дальнем Востоке
18.09.2015 Развитие ИТ в банках стимулируют мобильность, оптимизация расходов и ЦБ РФ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364713, в очереди разбора - 752429.
Создано именных указателей - 176407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.