Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
23.05.2023 От монолога к диалогу. Новый этап коммуникации государства и граждан
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

05.05.2023 Более половины молодых людей не готовы доверить нейросетям управление своими деньгами
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
14.04.2023 Экономический эффект цифровой трансформации ВТБ составил более 300 млрд рублей
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
06.03.2023 Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
02.02.2023 Smart Engines обновила систему распознавания банковских карт, QR-кодов и номеров телефонов Smart Code Engine
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
31.01.2023 Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
24.01.2023 «Национальная лотерея» при поддержке Excite kit за пять месяцев внедрила ИТ-платформу автоматизации клиентского опыта полностью на отечественном ПО
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.01.2023 «Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
19.12.2022 «Норбит» выпустил мобильное приложение для Glenfield
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
14.12.2022 ВТБ: банковские клиенты переходят из офисов в онлайн
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
29.11.2022 МТС разработала облачный сервис для глобального распределения интернет-трафика
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
18.11.2022 ВТБ перешел на российские технологии для распознавания QR-кодов и банковских карт
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
18.11.2022 Softline купил международного разработчика финтех-продуктов
16.11.2022 ИТ-компания edna подключилась к сервису КЭДО HRlink
14.11.2022 В России стартовали продажи ноутбуков и миникомпьютеров на процессоре x86 — замене Intel и AMD
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
28.10.2022 Vivanti SlideLab — сервис оптимизации разработки CLM-презентаций
18.10.2022 Запущен единый зашифрованный онлайн-кабинет для банков и девелоперов
18.10.2022 Цифровизация промышленности: где найти замену иностранным продуктам
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
06.10.2022 Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.