Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
25.01.2024 Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
11.12.2023 «Ингосстрах» и CraftTalk тестируют сценарии и возможности использования GPT в работе контакт-центра
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
07.09.2023 «Мегафон» помог запустить колл-центр для сети ресторанов в 100 городах России
10.08.2023 Урегулировать споры вокруг продукта CommuniGate Pro в итоге решили мирным путем
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
20.07.2023 Возможности современных корпоративных почтовых решений
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
30.05.2023 Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
03.03.2023 Платформа Webinar завершила интеграцию с основными почтовыми клиентами
14.02.2023 Merlion и DIS Group договорились о совместном продвижении российских решений для цифровой трансформации
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
28.10.2022 Sitronics Group заключила партнерское соглашение с разработчиком платформы для корпоративных коммуникаций CommuniGate Pro
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
26.07.2022 Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462177, в очереди разбора - 726651.
Создано именных указателей - 198892.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.