Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений

10.08.2023		Урегулировать споры вокруг продукта CommuniGate Pro в итоге решили мирным путем
02.08.2023		CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского
20.07.2023		Возможности современных корпоративных почтовых решений
07.07.2023		CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
09.06.2023		«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
30.05.2023		Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети
24.05.2023		Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
19.04.2023		CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
18.04.2023		Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
22.03.2023		InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
03.03.2023		Платформа Webinar завершила интеграцию с основными почтовыми клиентами
14.02.2023		Merlion и DIS Group договорились о совместном продвижении российских решений для цифровой трансформации
18.01.2023		Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
09.01.2023		Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
06.12.2022		CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
30.11.2022		Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
23.11.2022		«Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
14.11.2022		В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
31.10.2022		CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
28.10.2022		Sitronics Group заключила партнерское соглашение с разработчиком платформы для корпоративных коммуникаций CommuniGate Pro
19.09.2022		Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
05.09.2022		CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
16.08.2022		Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
10.08.2022		Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
02.08.2022		CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
26.07.2022		CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
26.07.2022		Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
19.07.2022		Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.07.2022		Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
23.06.2022		Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022		Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
06.06.2022		Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
06.06.2022		Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
02.06.2022		Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
31.05.2022		Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
25.05.2022		Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
25.05.2022		«Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
24.05.2022		Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
16.05.2022		Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
11.05.2022		CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
29.04.2022		Каким должен быть современный цифровой офис
05.04.2022		CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
04.04.2022		10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
28.03.2022		Пользователям российской коммуникационной платформы CommuniGate Pro стало доступно онлайн-редактирование документов в «Р7-Офис»
22.03.2022		Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ
16.03.2022		CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
21.02.2022		Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
16.02.2022		CommuniGate Systems и «Ред софт» подтвердили совместимость своих продуктов на платформе Baikal-M
09.02.2022		Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
19.01.2022		Правительство Республики Дагестан переходит на отечественную коммуникационную систему

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.