Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
01.12.2021 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за ноябрь 2021 года
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
23.11.2021 Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

18.11.2021 CommuniGate Systems и «Байкал электроникс» подтвердили совместимость своих продуктов
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
03.11.2021 В мобильном приложении «Моя Москва» теперь можно оплачивать все счета в одно касание
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
14.07.2021 Подтверждена совместимость Communigate Pro 6.3 и «Ред ОС 7.3»
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
30.06.2021 «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью «Норбит»
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
15.06.2021 Calltouch запустил инструмент для отслеживания писем от клиентов
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021»
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
10.11.2020 ОНЛАЙН-вебинар «Факторы успешного выбора контакт-центра» 18 ноября
13.10.2020 Платформа унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro 6.3 включена в реестр российского ПО
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус»
21.09.2020 «МТС Банк» запустил рефинансирование и оформление потребительских кредитов в приложении «МТС Деньги»
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

14.05.2020 Новая платформа CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429381, в очереди разбора - 728443.
Создано именных указателей - 192060.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797