Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
14.02.2012 Число пользователей интернет-банка PSB-Retail за 2011 г. выросло более чем в 1,5 раза
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
23.05.2012 Transcosmos поможет «Казахтелекому» в развитии ИТ-услуг
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
05.06.2012 «Алтайэнергобанк» увеличил пропускную способность своего контакт-центра более чем в 2 раз
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
02.07.2012 На «Картах@Mail.Ru» стала доступна справочная информация от 2ГИС
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
08.11.2012 На сайте «Сбербанка» появился сервис для людей с ограниченными возможностями
15.11.2012 «Европейский пенсионный фонд» запустил мобильное приложение для iOS и Android
15.11.2012 «Европейский пенсионный фонд» выпустил мобильные приложения для iOS и Android
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
24.03.2011 «Ростелеком» назначили главным по гос-«облакам», ЭЦП и универсальной карте
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
20.07.2011 SITA запускает облачный клиентский сервис для авиаиндустрии SITA DaaS
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
31.10.2011 NCR внедрила программный комплекс APTRA в сети банкоматов Alaska USA
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1293847, в очереди разбора - 801697.
Создано именных указателей - 148902.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.