Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Абонентская база - Абонентская плата


20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
03.08.2004 "Кубаньэлектросвязь" ввела повременную оплату для юридических лиц
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
16.12.2004 "МТУ-Интел" выходит из столицы
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
07.08.2003 "Би Лайн" обновил московский центр обработки клиентских запросов
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
29.10.2003 МГТС: В Москве появятся интернет-таксофоны и исчезнет очередь на телефон
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
12.03.2001 В апреле будут произведены изменения в тарифах "Би Лайн"
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
06.12.2021 Пользователям впервые разрешили самим устанавливать цену сотового тарифа. Это уникальный для России случай
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
24.05.2023 «Телфин» обновил АТС «Телфин.офис»
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
31.01.2024 Французский магнат покупает украинского сотового оператора за полмиллиарда долларов
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
12.04.2024 «Мотив» оказывает поддержку абонентам Курганской области во время ЧС
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1290206, в очереди разбора - 803462.
Создано именных указателей - 147316.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.