Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи


14.03.2008 «Крок» и Avaya модернизировали контакт-центр Tele2
20.12.2007 «ЭР-Телеком» оснастит «дочек» центрами мониторинга сети
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
21.09.2007 У "Стрима" неожиданно закончились "Деньги"
05.09.2007 В «Tele2 Россия» запущен новый колл-центр
31.08.2007 «ЭР-Телеком» завершил модернизацию call-центров
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
21.05.2007 Анонсирована новая версия CTI Billing 3.5
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
03.04.2007 «ВестКолл» расширил возможности пакета услуг «ВестКолл Офис»
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
14.11.2006 "Ситроникс" поставил оборудование для контактного центра МГТС
17.08.2006 "ВымпелКом" совершенствует систему обслуживания клиентов
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений
04.07.2005 Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
29.03.2005 "Центел" внедрила call-центр Naumen Phone
04.02.2005 "БелСел" модернизировала сеть в Минске
16.12.2004 "МТУ-Интел" выходит из столицы
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
03.08.2004 "Кубаньэлектросвязь" ввела повременную оплату для юридических лиц
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
29.10.2003 МГТС: В Москве появятся интернет-таксофоны и исчезнет очередь на телефон
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
07.08.2003 "Би Лайн" обновил московский центр обработки клиентских запросов
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
25.12.2002 "Светец" расширит возможности интеллектуальной платформы в компании "Электросвязь Ставропольского края"
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
12.03.2001 В апреле будут произведены изменения в тарифах "Би Лайн"
08.02.2001 "Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.