Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


28.04.2015 Линейка продуктов «СКБ Контур» пополнилась сервисом для таможенного декларирования
28.04.2015 Количество операций в интернет-банке ВТБ24 выросло за год в 1,5 раза
12.05.2015 РДТЕХ внедрил в Татфондбанке систему «Аналитический CRM»
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
14.07.2015 «Кредит Европа Банк» протестировал систему управления обучением Blackboard
15.07.2015 МТС отмечает рост популярности «облачных» сервисов среди корпоративных клиентов в Татарстане
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
24.08.2015 «ЛоджиКолл» начал консультировать клиентов банковской отрасли через веб-чат
27.08.2015 Татфондбанк запустил услугу интернет-трейдинга на брокерском обслуживании
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
07.09.2015 Belmont реализовала возможность предсказательного взаимодействия с клиентами для «Кредит Европа Банка»
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
15.10.2015 Патформа Tel!Mi от «Мивар» обучит искусственный интеллект естественному языку
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
21.10.2015 BSS представила концепцию развития и перспективные возможности платформы ДБО Correqts
27.10.2015 «Мультикарта» Touch Bank в партнерстве с Tieto внедряет решение для расчетов по картам других банков
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
20.11.2015 Столичные власти представили первые электронные сервисы для иностранных граждан
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
23.12.2015 «Объединенная телекоммуникационная корпорация» представила тариф с кэшбэк за входящие звонки
24.12.2015 Kлиeнты Пpиоpбанка подтверждают личность при помощи голосовой биометрии от ЦРТ
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
05.02.2016 Inline Technologies внедрила систему единого окна в контакт-центре «Связь-Банка»
05.02.2016 Как банкам управлять клиентским опытом: вебинар «На стыке поколений банкинга»
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
09.03.2016 «Центр речевых технологий» договорился о партнерстве с HYPR в области биометрии
21.03.2016 ВТБ 24 протестировал систему речевой аналитики ЦРТ
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
21.04.2016 «Сетелем Банк» перенес ИТ-системы в Россию с помощью Unis Labs Solutions и РЖД
26.04.2016 Assist повысила безопасность услуги проведения платежей при помощи системы IVR
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.