Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции


21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
05.04.2018 «Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
26.04.2018 Банк «Уралсиб» запустил бизнес- сервис по бесплатной доставке в офис на такси
27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
22.05.2018 Банк «Восточный» представил онлайн-кассу «ВосточныйКасса»
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
26.11.2018 Сервис «Мегафон Здоровье» стал доступен абонентам всех операторов
12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса
06.08.2020 Клиенты банка «Санкт-Петербург» получили возможность восстановить пароль от интернет-банка по номеру карты
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
21.09.2020 «МТС Банк» запустил рефинансирование и оформление потребительских кредитов в приложении «МТС Деньги»
24.09.2020 «Корус консалтинг» расширил возможности интранета в банке «Санкт-Петербург»
25.09.2020 ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
01.10.2020 Не прошло и сотни лет: Власти запретили работу мошеннических колл-центров в тюрьмах
09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
21.10.2020 «Сбер» внедрит искусственный интеллект в контактном центре для бизнеса
02.11.2020 РГС Банк стал участником Системы быстрых платежей
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
19.11.2020 Step Logic создала мультимедийное пространство в штаб-квартире «Сбера»
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1289690, в очереди разбора - 803630.
Создано именных указателей - 147127.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.