Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции


09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
14.12.2015 HPE OneView: как управлять настройками дата-центра одним кликом
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
26.02.2016 «Открытие» года: как один из ведущих банков страны экономит время клиентов с помощью новой CRM-системы
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
08.04.2016 Банк из списка топ-10 заменит процессинговую платформу
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
02.02.2015 «ЛанКей» модернизировал АТС и системы связи в «БайкалБанке»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
03.02.2015 Для держателей карт «Ак Барс» Банка введена нулевая комиссия при проведении платежей через портал госуслуг Татарстана
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
05.02.2015 400 тыс. абонентов «Ростелекома» на Юге России используют дистанционный сервис «Личный кабинет»
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
04.03.2015 Банк «Союз» перевел обслуживание всех карт в собственный процессинговый центр
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
27.03.2015 Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1289738, в очереди разбора - 803444.
Создано именных указателей - 147184.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.