Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
02.09.2016 «Ростелеком» оптимизировал работу ЕКЦ за счет использования речевой аналитики ЦРТ
06.09.2016 Genesys покупает поставщика облачных решений для обслуживания клиентов Interactive Intelligence за $1,4 млрд
12.09.2016 В Telegram заработал бот-помощник для клиентов платежной системы «Лидер»
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
26.09.2016 Разработки «Астерос Лабс» вошли в Единый реестр отечественного ПО
29.09.2016 Банк «Открытие» запустил банковский бот в Facebook
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
01.11.2016 RIW 2016: PayOnline представил обновленный платежный сервис
02.11.2016 Банковские контакт-центры стали лучше обслуживать клиентов
08.11.2016 «Юнистрим» запустил дистанционный канал распространения банковских карт
11.11.2016 В Департаменте ИТ Москвы назначен ответственный за развитие сервисов «электронный чиновник»
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
17.11.2016 Банк «Русский Стандарт» обновил «Мобильный банк» для iOS
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
10.01.2017 «Связь-Банк» запустил на своем сайте чат для клиентов
24.01.2017 «Связной» начнет продажи персональной электроники Samsung до конца января
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
03.03.2017 «Норинга» разработала мобильное приложение по оптимизации доставки воды
09.03.2017 Банк «Ренессанс Кредит» внедрил интеллектуальную систему распознавания речи
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
27.03.2017 «Связь-Банк» внедрил в контактном центре систему управления знаниями KMS Lighthouse
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
05.04.2017 Росбанк подвел итоги развития ИТ в 2016 году
11.04.2017 ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
21.04.2017 ВТБ24 запустил досрочное погашение кредитов в интернет-банке
24.04.2017 Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске
25.04.2017 «Рокетбанк» начал записывать разговоры представителей банка
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
16.05.2017 КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
27.06.2017 Организации России и Украины парализованы вирусом-вымогателем для кадровиков
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
10.07.2017 Банк «Русский стандарт» обновил мобильный банк под iOS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.