Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


14.07.2017 PIN-коды 14 млн пользователей несколько месяцев пролежали в открытом доступе
17.07.2017 «Русский Стандарт» представил новую Android-версию «Мобильного банка»
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
10.08.2017 Речевая аналитика будет ежегодно приносить ВТБ24 до 400 миллионов
16.08.2017 В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
06.10.2017 В интернет-банке «Ренессанс Кредит» появился сервис досрочного погашения займов
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
30.10.2017 ВТБ запустил онлайн-чат со специалистами контакт-центра
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
02.11.2017 Fujitsu выпускает новое поколение тонких клиентов для бизнеса
02.11.2017 "Манго-Телеком" презентовала контакт-центр для медучреждений
21.11.2017 Основатель банка «Тинькофф» продал его акции на $245 млн
18.12.2017 Avaya объявила об успешном завершении финансовой реструктуризации
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
28.12.2017 Зарубежные звонки в «Бинбанк» через мобильное приложение стали бесплатны
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
04.02.2021 У москвича украли 600 тыс. рублей за один телефонный звонок
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
09.02.2021 Российские тюрьмы ни при чем. В МВД определили, что мошенники от имени банков звонят из-за рубежа
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021»
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
15.02.2021 КРОК расскажет, как сохранить бесперебойную работу телефонии и контакт-центров
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
18.02.2021 CRM-система банка «Ренессанс кредит» интегрирована с чат-платформой edna
03.03.2021 Речевой движок 3i ASR стал лучше «разбираться» в звуках
03.03.2021 Poly представила серию DECT-гарнитур Savi 7300 Office. Фото
10.03.2021 РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.