Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
06.02.2014 Абоненты «Акадо» будут пользоваться оптимизированными сервисами служб поддержки
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
25.02.2014 Beeper обслуживает входящие обращения клиентов ТТК
05.05.2014 Уральский контакт-центр «Ростелекома» обеспечит работу «горячей линии» поддержки видеонаблюдения при проведении ЕГЭ
22.07.2014 На сайте ВТБ24 заработал виртуальный консультант
18.08.2014 Samsung Electronics и «Ростелеком» представили планшет для школьного образования
28.08.2014 «Крок» построил ИТ-инфраструктуру для Hayat Holding
08.09.2014 Абонентов «Ростелекома» на Северо-Западе будет обслуживать новый единый контакт-центр в Череповце
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
24.10.2014 Fujitsu представила новые интегрированные системы резервного копирования для среднего бизнеса
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных
06.06.2013 IBS пожаловалась ФАС на мега-тендер Минздрава
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
02.09.2013 «Ростелеком» обеспечит интернет-трансляцию выборов в единый день голосования в 5 регионах
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
16.01.2012 «Ростелеком» начал создание системы для интернет-трансляции голосования
09.04.2012 Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
19.01.2012 «Ростелеком» подписал контракты с «Ситроникс» и «Крафтвей» о поставке оборудования для видеонаблюдения на выборах
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.