Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


20.03.2012 «Ростелеком» и администрация Магаданской области подписали контракт на эксплуатацию инфраструктуры «электронного правительства»
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
05.04.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр «Байкалвесткома»
23.04.2012 «Белтел» обеспечит техническую поддержку контакт-центра «Таттелекома»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
08.06.2012 Panasonic представила новую цифровую АТС KX-TDA100D
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
23.08.2012 «Наносемантика» разработала умного виртуального консультанта для NetByNet
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
07.09.2012 «Автоградбанк» открыл собственный call-центр
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
11.10.2012 «Манго Телеком» открыла филиал в Казани
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
31.10.2012 ТТК запускает SMS-сервис «Обратный вызов»
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
17.01.2011 Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО
18.01.2011 Acer объявил первые результаты работы контакт-центра в Москве
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
25.05.2011 Уральский «МегаФон» запустил услугу «Видеозвонок в контактный центр»
05.07.2011 «Ростелеком» заключил первый в Сибири госконтракт на эксплуатацию инфраструктуры «электронного правительства»
12.07.2011 «Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
18.07.2011 «Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.