Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
28.06.2007 Шпионит ли Microsoft за обладателями Vista?
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
08.02.2007 В Магнитогорске создали единую дежурно-диспетчерскую службу
11.05.2007 Тысячи сотрудников Deutsche Telekom начали забастовку
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
04.12.2007 IBM выпустила новое ПО для телеком операторов
12.12.2007 "Корбина Телеком" планирует в 2008 г. подвести ВОЛС ко всем домам в Москве
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
01.03.2006 Платформа Ardence: потоковое ПО станет экономичным?
31.08.2006 IBM объявила о выпуске нового сервера порталов
12.09.2006 "Белтел" стал первым в России дистрибьютором Teleopti
28.09.2006 Microsoft купила израильский стартап Gteko
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
07.02.2005 АСВТ построила телематический узел в Нижнем Новгороде
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
07.06.2005 Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии
08.06.2005 Московские сall-центры стали прибежищем для студентов
02.08.2005 В "Уралсвязьинформе" назначен замгендиректора
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
04.07.2003 "УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.