Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
06.06.2013 IBS пожаловалась ФАС на мега-тендер Минздрава
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
31.10.2012 ТТК запускает SMS-сервис «Обратный вызов»
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
16.10.2012 IBM расширила семейство семейство интегрированных экспертных систем PureSystems
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
11.10.2012 «Манго Телеком» открыла филиал в Казани
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
07.09.2012 «Автоградбанк» открыл собственный call-центр
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
23.08.2012 «Наносемантика» разработала умного виртуального консультанта для NetByNet
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
08.06.2012 Panasonic представила новую цифровую АТС KX-TDA100D
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
23.04.2012 «Белтел» обеспечит техническую поддержку контакт-центра «Таттелекома»
09.04.2012 Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
05.04.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр «Байкалвесткома»
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
20.03.2012 «Ростелеком» и администрация Магаданской области подписали контракт на эксплуатацию инфраструктуры «электронного правительства»
19.01.2012 «Ростелеком» подписал контракты с «Ситроникс» и «Крафтвей» о поставке оборудования для видеонаблюдения на выборах
16.01.2012 «Ростелеком» начал создание системы для интернет-трансляции голосования
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
18.07.2011 «Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
12.07.2011 «Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440109, в очереди разбора - 729031.
Создано именных указателей - 194036.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.