19.01.2024
Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков
23.01.2024
Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
07.02.2024
Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
26.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
28.02.2024
«Онланта» стала стратегическим партнером компании-разработчика Communigate Pro
07.03.2024
«Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
15.03.2024
Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
18.03.2024
Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
11.04.2024
«Хайтэк-Интеграция» построила единый контакт-центр для «Центра корпоративных решений»
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
20.05.2024
Сдачу ОГЭ и ЕГЭ на Ямале будут транслировать более двух тысяч видеокамер «Ростелекома»
31.05.2024
CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
11.07.2024
ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
14.10.2024
Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
22.10.2024
ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
05.11.2024
Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
05.11.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024
Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
04.12.2024
САТЕЛ представляет систему записи разговоров СИЗАР
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
10.03.2025
Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
30.04.2025
«Ростелеком Контакт-центр» возглавил Александр Святец
13.05.2025
Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
28.05.2025
«Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
08.07.2025
«Телфин» расширяет функциональность сервиса «Оценка звонков»
14.08.2025
Топ-6 внедрений кадрового электронного документооборота в России. Рейтинг CNews Analytics
28.07.2025
Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
01.08.2025
Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
06.08.2025
«Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
14.08.2025
Cloud4Y предоставил инфраструктуру и виртуальные рабочие столы OTK Group
25.08.2025
«Вертолеты России» построили ESM нового поколения
05.09.2025
Как повысить эффективность управления доступом: опыт контактного центра «Ростелекома» и 1IDM
29.08.2025
Т2 обеспечила педагогов-волонтеров 1 млн минут для помощи детям, оказавшимся в сложной ситуации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1384971, в очереди разбора - 730922.
Создано именных указателей - 183313.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
