Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
04.07.2003 "УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
26.07.2002 В службе технического сопровождения CBOSS внедрен call-центр собственной разработки
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
14.03.2002 У Cisco в России появился пятый "Серебряный партнер"
25.09.2001 3Com анонсировала программу поддержки независимых производителей приложений, направленную на расширение возможностей сетевой телефонии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.