Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


07.09.2023 «Мегафон» помог запустить колл-центр для сети ресторанов в 100 городах России
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
29.03.2023 Рособрнадзор будет осуществлять контроль в сфере образования и науки с помощью российской ВКС
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

06.03.2023 Skillaz внедрила российское ПО для рекрутинга в группу «Самолет» взамен иностранного
10.01.2023 Крупнейший металлургический комбинат России отказался от Zoom и Skype
16.11.2022 «Дом.ру» выпустил новую компактную смарт-приставку Movix Go
04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
13.04.2022 «Башинформсвязь» перешла под бренд «Ростелекома»
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

13.12.2021 Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
02.07.2021 В России появился первый почтовый сервер с сертифицированной поддержкой кириллических адресов
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
16.03.2021 «САБ» благодаря Okdesk увеличила число клиентских договоров по сервисному обслуживанию на 30%
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
28.12.2020 Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
02.12.2020 Cloud4Y перевела в облако телефонию «Элком-Электро»
23.11.2020 «Перекрёсток» внедрил технологию цифрового рекрутинга Skillaz
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
21.07.2020 Mango Office нацелил речевую аналитику на продажи
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
22.05.2020 Как антиCovid-решения меняют работу компаний
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

04.03.2020 Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
15.01.2020 Телефония Mango Office интегрирована с Saleforce
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

06.05.2019 «Системный софт» обеспечил «Манго Телеком» инструментами для разработки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416766, в очереди разбора - 727342.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.