Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
21.06.2022 «Интерсвязь» повысила стабильность интернета южноуральцев с помощью передовой ИТ-технологии
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
17.06.2022 Число пользователей российского турсервиса Russpass превысило 4 млн
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
16.05.2022 ВТБ развивает удаленные сервисы обслуживания клиентов
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
25.04.2022 Voximplant предоставит возможность разработчикам встраивать аудио- и видеоконференции в приложения и сайты
20.04.2022 Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
14.01.2022 Вице-премьер Чернышенко: единая служба колл-центров 122 по COVID-19 должна быть мобилизована во всех регионах России
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
06.12.2021 Пользователям впервые разрешили самим устанавливать цену сотового тарифа. Это уникальный для России случай
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Контакт-центр Profil24 в Германии перевел обслуживание клиентов на платформу Naumen
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
22.10.2021 «Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
26.07.2021 У приложения «Моя Москва» появилось почти полмиллиона новых пользователей
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432747, в очереди разбора - 729293.
Создано именных указателей - 192596.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797