02.08.2011
"МультиФон" оперативного реагирования: год с момента запуска
07.10.2021
«Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
25.08.2010
Дмитрий Лившиц: iPad упрощает работу с СЭД
02.11.2010
CommFort 5.03: универсальное решение для внутрисетевого общения на новом уровне
12.10.2021
Microsoft представила новые функции Teams, Outlook и Office 365 для создания инклюзивных гибридных рабочих мест
15.09.2009
«МегаФон» начинает продажи нетбука с 3G-модемом
30.10.2009
Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
22.02.2008
Голосовой чат для подписчиков Sony Online
07.03.2007
Company of Heroes: Патч 1.5.0
17.05.2004
Nokia 6230 – вечно живая классика
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
28.06.2019
Вячеслав Алексеев - Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции
23.12.2020
Алексей Печенин, Mail.ru для бизнеса - Тренд развития мессенджера как корпоративного инструмента существовал и до пандемии
14.04.2011
Очки дополненной реальности послужат для наводки авиаударов
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
09.02.2022
Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
04.04.2022
10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
13.04.2022
Голосовой робот МТТ помог Dostavista сократить расходы
25.04.2022
Voximplant предоставит возможность разработчикам встраивать аудио- и видеоконференции в приложения и сайты
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
19.05.2022
Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
06.09.2022
Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
03.10.2022
В России построят первый поселок с единой цифровой средой и умными домами
17.10.2022
Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
01.11.2022
Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
14.11.2022
В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
13.12.2022
Все лучшее детям: отечественное UC-решение для детского центра «Смена»
13.12.2022
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
27.06.2023
Унифицированные коммуникации 2023
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
22.03.2023
12 Telegram-ботов для работы и бизнеса: выбор ZOOM
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
09.06.2023
В рабочих чатах россиян больше всего раздражают картинки и гифки. Новое исследование SuperJob
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
19.07.2023
Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
27.07.2023
Накладные наушники без проводов: хиты продаж
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
17.08.2023
Microsoft расщедрилась не на шутку. Пользователям впервые разрешают удалять из Windows десятки бесполезных приложений
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
31.08.2023
Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
05.09.2023
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
25.09.2023
Диктовка, разбор писем и музыка: «Маруся» от VK освоила новые навыки в «Почте Mail.ru»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
