Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


19.10.2023 Альтернативы WhatsApp: российские мессенджеры, которым можно доверять
30.11.2023 MCN Telecom создал Телеграмм-бота для клиентской поддержки на основе ИИ
01.12.2023 Исследование VK: более половины студентов каждый день общаются в групповых чатах с однокурсниками и обмениваются учебными файлами
07.12.2023 61% россиян раздражает долгое молчание в рабочих чатах
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
26.03.2024 Android Auto против Apple CarPlay: сравниваем автомобильные сервисы
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
30.05.2024 «Яндекс» максимально «прокачал» свои умные ТВ и «Алису». Что появилось нового
03.06.2024 Разработчик Neuro.net представил NeuroGPT: настраиваемую языковую модель для умной поддержки клиентов
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
24.06.2024 В «РОСА Мобайл» появится система управления проектами от «Диджитал Маркетс»
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024 Хакеры научились прослушивать своих жертв через наушники Apple AirPods
01.07.2024 «Москва» – на связи: ДИТ начал тестирование голосового помощника в чате поддержки на mos.ru
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
23.08.2024 «МегаФон» расширил покрытие сети 4G в спальных районах Петропавловска
26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
02.09.2024 «СберУниверситет» запустил «Истру» — цифрового помощника на базе ИИ
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
05.09.2024 Как умирали знаменитые мессенджеры: история провалов
23.09.2024 ВЭБ.РФ объединила корпоративные коммуникации в приложении VK Teams
30.09.2024 Как умный ROBIN.Ассистент восполняет недостатки классической автоматизации
04.10.2024 Telegram-каналы: В крупнейшем российском интернет-холдинге массовые сокращения, уволены сотни человек, закрываются отделы
10.10.2024 У «Алисы» появилось мобильное приложение: в нем можно создавать изображения с помощью YandexART 2.0 и тексты для любых задач
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Новый цифровой ассистент «Москва» в чате поддержки mos.ru ответил более чем на восемь тысяч вопросов
28.01.2025 «СберУниверситет» подвел предварительные итоги работы цифрового ассистента «Истра»
11.02.2025 MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
17.02.2025 Добавление ИИ в Siri на iPhone и Mac откладывается. Проблемы с точностью ответов и с техническими сбоями
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
27.05.2025 Обзор детских умных часов ELARI KidGram Watch: полный контроль
25.04.2025 В WhatsApp* появились «суперприватные» чаты с защитой от пересылок, скачиваний и ИИ
28.04.2025 Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
07.05.2025 Силовики назвали пять главных схем кражи аккаунтов на «Госуслугах»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.