Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


03.11.2023 Т1 Cloud признан IaaS-провайдером года по версии CNews
03.11.2023 Инвестиции нижегородского бизнеса в облачные сервисы увеличились на 22%
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
30.10.2023 Как «Ключ-Астром» помогает онлайн-продажам: «ВинЛаб» начал работать с российским APM
30.10.2023 Sellty: до 70% клиентских заявок в оптовой торговле теряется
27.10.2023 «Топ системы» продемонстрировала Linux-версию T-FLEX CAD
25.10.2023 Как успеть за всеобщей цифровизацией: 8 советов для вашего бизнеса и главный первый шаг
25.10.2023 BIA Technologies подготовила комплексное исследование ведущих российских BPM-систем
25.10.2023 Softline стала авторизованным партнером «ИТ эксперт»
25.10.2023 «Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
24.10.2023 Selectel завершил проект по созданию кастомной ИТ-инфраструктуры для компании Go Invest
23.10.2023 Алексей Корольков, Websoft: Внедрение любых HCM-решений приводит к неоправданным затратам, если у компании отсутствует HR-стратегия
18.10.2023 «Балтайр СПб» переходит на NORBIT BI
17.10.2023 В Talantix отклики с «Авито работы» теперь сохраняются автоматически
16.10.2023 Управляющая организация «Юни премиум» подключила ЖК «Вишневый сад» к платформе для умных зданий Ujin OS
12.10.2023 70% популярных в России BI-систем разработаны зарубежными вендорами
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
11.10.2023 В России появилась отечественная SOAR нового поколения
09.10.2023 «Лига цифровой экономики» и DIS Group договорились о совместном продвижении российских решений в области управления данными
09.10.2023 Обзор текущего состояния и перспективы развития рынка IBP
04.10.2023 BPMSoft развивает инструментарий для клиентоцентричных коммуникаций
04.10.2023 Группа «Астра» инвестирует в поставщика платформ для корпоративного обучения Knomary
03.10.2023 A&T Group персонализировала общение с клиентами при помощи решения «Телфин», Roistat и amoCRM
03.10.2023 IXcellerate перешел на отечественную платформу SimpleOne ITSM
28.09.2023 GMonit помогает сети магазинов Familia запустить новую программу лояльности
27.09.2023 Low-code: возможности и перспективы
27.09.2023 Yandex Cloud запускает сервис для отправки транзакционных писем Yandex Cloud Postbox
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция»
21.09.2023 У российского автопрома нашлись десятки потребностей, которые не покрывает отечественное ПО
21.09.2023 Norbit BI – новая отечественная платформа для бизнес-аналитики
21.09.2023 Телеком-отрасль полюбила джунов. Специалистам без опыта доступны десятки тысяч вакансий. Зарплаты постепенно растут
18.09.2023 «Аэродиск» и Mont запускают облегченную систему виртуализации «Аэродиск vAIR лайт»
18.09.2023 Вывести ИТ-продукт на рынок и масштабировать бизнес: зачем участвовать в «Акселераторе Спринт»
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
14.09.2023 «Бат Россия» переходит на отечественную low-code-платформу BPMSoft
14.09.2023 Шесть программных продуктов «Почты России» включены в реестр отечественного ПО
14.09.2023 «Первый бит» автоматизировал учет, управление и работу с клиентами в ГК «Точно»
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
12.09.2023 В Примсоцбанке появился дополнительный канал коммуникации с клиентами — «Dynamika онлайн-офис»
06.09.2023 First автоматизирует HR-процессы на базе BPMSoft, отечественной CRM
04.09.2023 Юрий Губанов, ГК «РТК-Солар»: Мы создаем лучший клиентский опыт, предоставляя заказчикам технологии и сервис под их задачи
04.09.2023 МТС начала дистанционное трудоустройство сотрудников
04.09.2023 В России появилось решение для цифровизации проверок
04.09.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
31.08.2023 Передовая инженерная школа НовГУ внедрит инструменты платформы «Сфера»
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463328, в очереди разбора - 724413.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.