27.01.2003 26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров 4
23.01.2003 В Центральном Банке России создан Центр автоматизированной обработки телефонных вызовов 1
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут 1
17.01.2003 Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003 5
25.12.2002 "Светец" расширит возможности интеллектуальной платформы в компании "Электросвязь Ставропольского края" 1
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем" 2
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии 2
26.11.2002 Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области 1
04.11.2002 В Москве открыт первый в России памятник аналоговой телефонии 2
18.10.2002 В Рунете появился еще один сайт, торгующий билетами 1
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов 1
18.09.2002 Reuters: Sun выпустит дешевые ПК на базе Linux 1
14.08.2002 НТВ ПЛЮС можно оплатить по единой карте e-port 1
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro 1
09.08.2002 Societe Generale вдвое увеличила число клиентов интернет-банкинга 1
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис 5
26.07.2002 В службе технического сопровождения CBOSS внедрен call-центр собственной разработки 1
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн" 1
22.07.2002 Расходы на CRM резко вырастут 2
09.07.2002 "Мобил ТелеКом" строит территориально распределенный всероссийский call-центр 3
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве 4
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться... 1
18.06.2002 STROM telecom подписала эксклюзивное соглашение о совместной продаже и возможном лицензионном производстве цифровых коммутационных систем MEDIO в Иране 2
28.05.2002 "Мобил ТелеКом" вводит единый номер для операторских служб в 180 городах России и разворачивает узлы IP-телефонной связи 1
24.05.2002 Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии 1
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий 2
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг 1
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение 2
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса 1
03.04.2002 "МТУ-Информ" обеспечивает поддержку промо-акции "Старого мельника" и расширяет возможности телефонного центра 1
01.04.2002 Nortel и Sprint создали маркетинговый альянс 1
28.03.2002 BT сократит 2200 рабочих мест в call-центрах 2
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM 2
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса 2
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" 3
14.03.2002 У Cisco в России появился пятый "Серебряный партнер" 1
12.03.2002 Начал свою работу бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002" 3
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели 2
07.03.2002 Бизнес-форум "Центры обработки вызовов и управление взаимоотношениями с клиентами/CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12 марта 2002 года 1
22.02.2002 Cisco расширяет свое решение для IP-центров обработки обращений с помощью новых приложений Cisco Agent Desktop и Cisco Supervisor Desktop 3