17.03.2004 Gartner предсказывает большое будущее ИТ-аутсорсингу 1
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные 4
11.03.2004 Объем московского рынка call-центров достиг $12 млн. 3
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum 2
04.03.2004 CTI и IPSoft объявили о слиянии 1
04.03.2004 Объединенный оператор "Системы Телеком" заработает с середины 2004 г. 1
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей 1
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии 2
18.02.2004 Naumen установил сall-центр для "Зебра Телеком" 3
11.02.2004 Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний 3
09.02.2004 Genesys расширил семейство своих IP-продуктов 1
03.02.2004 "МТУ-Информ" начала предоставлять в аренду мощности call-центра 1
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве 1
22.12.2003 Алексей Лесников: Зона RU вошла в 10-ку самых развивающихся доменов 2
19.12.2003 Red Hat усиливает позиции на рынке корпоративного ПО 1
15.12.2003 CompTek и Alcatel подписали соглашение о сотрудничестве 1
10.12.2003 AOL уволил 450 программистов 1
01.12.2003 ЛОНИИС и "Беркут" заключили договор о сотрудничестве 1
26.11.2003 Lockheed Martin создаст ИТ-инфраструктуру для ВВС США 1
25.11.2003 Infra TeleSystems обновила свой call-центр 4
20.11.2003 "Комбеллга" начала коммерческую эксплуатацию собственного call-центра 2
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров 6
17.11.2003 В Москве прошла 8-я конференция по IP-телефонии 1
17.11.2003 Naumen начал поставки сall-центра 3
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы 1
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор 1
13.11.2003 На российском рынке контакт-центров - новая компания 3
03.11.2003 "Енисейтелеком" внедрил CliQ Call Centre 1
29.10.2003 "Т-Платформы" выпустила сервер на базе 4 процессоров AMD Opteron 1
29.10.2003 МГТС: В Москве появятся интернет-таксофоны и исчезнет очередь на телефон 2
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы 2
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы 2
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre 1
20.10.2003 "Пробизнесбанк" внедряет Genesys Express 3.0 2
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии 1
17.10.2003 Рынок средств распознавания речи в 2003 г. составит $130 млн. 1
16.10.2003 3Com нашел новых партнеров 1
10.10.2003 ИТ-аутсорсинг приживается в Европе 1
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту 1
08.10.2003 Golden Telecom завершает создание третьего центра обработки вызовов в Москве 6