21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо" 1
19.02.2002 Sprint PCS и Verizon уволят 4000 человек 1
18.02.2002 Российский рынок на пороге массового внедрения CRM-систем 1
14.02.2002 Аккредитация на бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002" продлится до 1 марта 2
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом 3
01.02.2002 Societe Generale объявляет результаты онлайновых операций за 2001 г. 1
31.01.2002 Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме 2
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения" 2
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML 2
14.01.2002 Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX) 1
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году 4
11.12.2001 e-Business Solution Center подвел первые итоги 1
10.12.2001 Telefonica и Banco Bibao Vizcaya Argentaria объединят центры обработки вызовов в новой компании 1
05.12.2001 МГТС откроет call-центры на всех своих телефонных узлах 5
29.11.2001 Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL 1
27.11.2001 British Telecom продаст недвижимость на $3,34 млрд. 1
26.11.2001 C&W заключила контракт нa обслуживание британского банка Alliance & Leicester 1
19.11.2001 Концерн General Motors внедряет глобальную систему управления персоналом 2
25.10.2001 В "Белтел" назначены новые топ-менеджеры 1
09.10.2001 WebLink Wireless сократит штат на 20% 1
03.10.2001 "Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк" 5
28.09.2001 Бразильская Embratel сократит 600 рабочих мест в связи с ухудшением рыночной ситуации 1
25.09.2001 3Com анонсировала программу поддержки независимых производителей приложений, направленную на расширение возможностей сетевой телефонии 1
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric 1
18.09.2001 «МТУ-Интел» и «ПТТ-Телепорт Москва» объединяют интернет-бизнес 1
18.09.2001 «МТУ-Интел» и «ПТТ-Телепорт Москва» объединяют свой интернет-бизнес 1
10.09.2001 По карте e-port можно оплачивать счета МТС 1
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания 2
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya 1
23.08.2001 Подразделение широкополосной связи British Telecom закроет один из call-центров 2
15.08.2001 Британская NTL закроет call-центр в Уэльсе 1
15.08.2001 ЛОНИИС завершил разработку операторского центра "Протей-РВ" 2
08.08.2001 Компания "АйTи" завершила создание центра обработки вызовов в сети "Кубань-GSM" 3
02.08.2001 Система Natural Voices от AT&T будет разговаривать голосами известных людей 1
15.05.2001 Alcatel приобретет у IBM технологию интеграции голоса и данных CallPath Technology 1
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение" 1
03.04.2001 Ameritrade уволит 170 человек 1
22.03.2001 Arcadia.ru ищет поддержки в оффлайне 1
12.03.2001 В апреле будут произведены изменения в тарифах "Би Лайн" 1
27.02.2001 Portal Software заключает сделку с Siebel 1