|
Поделиться
Поделиться
ЛОНИИС завершил разработку операторского центра "Протей-РВ"
Ленинградский отраслевой НИИ связи завершил разработку операторского центра "Протей-РВ", сообщилa СomNews.Ru. Его стоимость в зависимости от конфигурации и емкости колеблется от $40 до $100 тыс. На основе Call Center можно организовать операторские службы различного вида и назначения.Call Center, разработанный ЛОНИИС, базируется на интеллектуальной платформе "Протей", позволяющей операторам вводить спектр современных телекоммуникационных услуг. Call-Center пришел на смену оборудованию предыдущего поколения - СРВ 30Х24 (ступень распределения вызовов), которое в течение уже нескольких лет эксплуатируется в городских справочных службах 09 и на телефонных узлах во многих городах и районных центрах России.
Главной особенностью программно-аппаратного комплекса является применение в его работе самых современных технологий (IP, WEB). Так, например, подключение рабочих мест операторов в операторском центре осуществляется с использованием технологий IP-телефонии. Это позволяет отказаться от сложного коммутационного ядра и использовать в системе только одну компьютерную сеть, интегрированную с интернетом, а также предоставлять услуги аутсорсинга.
Короткая ссылка
