|
Поделиться
Поделиться
Alcatel приобретет у IBM технологию интеграции голоса и данных CallPath Technology
Французская компания Alcatel и ее дочернее предприятие Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. cообщили о намерении приобрести у IBM активы компании CallPath Technology, разработчика программ для компьютерной телефонии, позволяющих интегрировать голос и данные в контакт-центрах предприятий.Технология позволяет при входящих звонках клиентов автоматически вызывать на экран компьютера необходимую информацию о клиенте еще до ответа на звонок. Финансовые условия сделки не сообщаются.
Короткая ссылка
