Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1086 1
BPMN - Business Process Model and Notation - Нотация и модель бизнес-процессов - Системы моделирования бизнес-процессов 140 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 283 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9296 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8430 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 9945 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7229 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5839 1
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4419 1
PIN - Personal Identification Number - ПИН - Персональный идентификационный номер 1362 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25916 1
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1130 1
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28863 1
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3612 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2406 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5521 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2815 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 6228 1
Экономическая безопасность - Проверка контрагентов - Оценка контрагентов - выявление рисков при взаимодействии с людьми и компаниями 2242 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25532 1
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2626 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2829 1
CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 547 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 164 1
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 273 1