Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
24.04.2024 Inventorus разместила цифровую платформу для поиска инноваций в облаке Nubes
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
19.03.2024 Yandex Cloud растет в два раза быстрее облачного рынка
12.03.2024 «Инферит Облако» и «Телеком биржа» объединили усилия для комплексной защиты бизнеса от киберугроз
26.02.2024 Чат-бот в ALP Group на базе ИИ: 100% корректность ответов и оптимизация работы техподдержки на 40%
20.02.2024 Robovoice перешел под управление экосистемы SL Soft (ГК Softline)
12.12.2023 Обзор рынка Kubernetes 2023
11.12.2023 4 процесса для роботизации в первую очередь
30.11.2023 MCN Telecom создал Телеграмм-бота для клиентской поддержки на основе ИИ
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
25.10.2023 Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
01.06.2023 Когда в России появятся собственные Open Source продукты
03.05.2023 «Дом.РФ» разработал карьерного бота на основе ChatGPT
06.04.2023 «Лаборатория Касперского» проанализировала рынок фишинга в Telegram-каналах
28.03.2023 «Яндекс 360 для бизнеса» обновил сервисы для организаций
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
14.03.2023 ИИ-платформа группы ЦРТ стала основой для создания виртуальных ассистентов РЖД
10.03.2023 Назван список профессий, по которым сильнее всего ударит ИИ. Программисты в безопасности
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
12.01.2023 T1 Cloud и SolidSoft запускают обновленный сервис для защиты веб-приложений
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
20.12.2022 Как в VK создали корпоративный суперапп для 10 тысяч сотрудников
06.12.2022 StormWall обеспечила защиту электронных сервисов сети магазинов Fix Price от DDoS-атак
22.11.2022 Технология SaluteSpeech интегрирована с системой речевой аналитики VS Robotics
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
03.11.2022 Александр Молодцов, iFellow: Для успеха на каждом из рынков важны «инъекции» отраслевых знаний
23.09.2022 Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
11.05.2022 В России представлен новый сервис для дистанционного управления компьютерами Getscreen.ru
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
14.01.2022 Почта Банк запустил HR-бота в Telegram
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.