Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


28.09.2026 В HR-платформу «Пульс» внедрён ИИ-агент поддержки на GigaChat
16.09.2026 ИТ, активы и инфраструктура в одном контуре: какие перемены это даст компании?
14.09.2026 Почему массовый найм требует ИТ-подхода
21.09.2026 CNewsMarket опубликовал первый рейтинг систем управления знаниями (KMS)
03.09.2026 Samsung массово блокирует аккаунты пользователей смартфонов «во имя безопасности». Спасения нет, под угрозой каждый владелец Galaxy
01.09.2026 Степан Терёхин, группа «Астрал»: Крупные участники рынка ЭПД будут постепенно подтягивать за собой более мелких
31.08.2026 «Рейтинг Рунета»: затраты бизнеса и государства на цифровые и маркетинговые услуги в 2025 г. выросли только на 8,68% после 29% годом ранее
24.08.2026 Onellect выпустил aiimba — коробочную платформу ИИ-агентов для автоматизации первой линии техподдержки
20.08.2026 Mail расширил каналы технической поддержки для пользователей
12.08.2026 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за I полугодие 2026 года
27.07.2026 В SkyV ITAM появился чат-бот для корпоративного мессенджера eXpress
16.07.2026 Олег Свирчев, AdminVPS: Раньше хостинг воспринимали как место для сайта, сейчас — как фундамент цифровой инфраструктуры
02.07.2026 Алексей Шляпин, ИТ-холдинг Т1: ИБ в ИТ-компаниях — базовое условие существования бизнеса
23.06.2026 Новая версия Termidesk VDI 7.0 усиливает защиту инфраструктуры и расширяет возможности администрирования
11.06.2026 ИИ и социальная инженерия в мошеннических схемах: отчет ЦАСИ за I квартал 2026 года
26.05.2026 ИИ-агенты стали источником инцидентов для 42% организаций
25.05.2026 Softline списала разработчиков ПО, купленных у своих топ-менеджеров
20.04.2026 CNews Analytics опубликовал рейтинг ИКТ-бюджетов российских регионов на 2026 г.
14.04.2026 «Ростелеком» запустил техподдержку в мессенджере Max
14.04.2026 Ошибки бизнеса при внедрении ИИ: что может убить ваш ИИ
26.03.2026 Мошенники атакуют банковские приложения россиян ботами для массовых кибератак
16.03.2026 Россиянам блокируют iPhone и iPad через вредоносные «клоны» Telegram якобы для обхода замедлений
16.03.2026 В «Экзон» реализовали 15 сервисов на базе ИИ
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
16.02.2026 На импортонезависимую платформу «Диво» от экосистемы «Лукоморье» переходит «Базис»
01.12.2025 Партнерам Axoft в России и ВЕЦА теперь доступен графический редактор AliveColors
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
25.11.2025 CraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами
24.11.2025 CorpSoft24 поддержит чат-бот юридической помощи участникам СВО «КСВО Право»
13.11.2025 ГК Softline предоставила ИТ-компании облачную инфраструктуру в аренду и сервис резервного копирования данных
28.10.2025 Как выбрать ИИ-ассистента, который действительно работает
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
07.10.2025 Как оценить экономическую эффективность RPA
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
04.09.2025 ГК «Солар»: потребление ИБ-сервисов малым и средним бизнесом в России может удвоиться к 2030 г. до 35-37 млрд рублей
03.09.2025 Россияне перестали отличать чат-ботов от людей. Больше половины путают нейросеть с человеком
25.08.2025 Полиция арестовала хозяина крупного ИТ-сервиса, продающего досье на россиян
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
04.07.2025 В «Чатах» от «МТС Линк» появились чат-боты для рабочих уведомлений
23.06.2025 Новая версия межсетевого экрана Traffic Inspector: повышение эффективности, Telegram-мониторинг и усиленная безопасность
17.06.2025 Искусственный интеллект решает 30% запросов в техподдержку «МТС Линк»
04.06.2025 F6: мошенники используют новые сценарии привлечения в схемы криптомошенничества
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
13.05.2025 Axenix запускает платформу для создания интеллектуальных ассистентов на базе технологий генеративного ИИ
13.05.2025 Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
16.04.2025 Аналитики F6 обнаружили раздачу ВПО в Telegram под видом модов Roblox, Minecraft и других популярных игр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1480143, в очереди разбора - 724615.
Создано именных указателей - 202865.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.