Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


20.02.2024 Robovoice перешел под управление экосистемы SL Soft (ГК Softline)
26.02.2024 Чат-бот в ALP Group на базе ИИ: 100% корректность ответов и оптимизация работы техподдержки на 40%
12.03.2024 «Инферит Облако» и «Телеком биржа» объединили усилия для комплексной защиты бизнеса от киберугроз
19.03.2024 Yandex Cloud растет в два раза быстрее облачного рынка
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
24.04.2024 Inventorus разместила цифровую платформу для поиска инноваций в облаке Nubes
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
02.07.2024 Вышла обновленная версия системы многофакторной аутентификации Avanpost FAM/MFA+ 1.12
31.07.2024 «Яндекс 360 для бизнеса» представил новые функции
20.08.2024 Решать вопросы пользователей столичной системы госзакупок ЕАИСТ теперь помогает искусственный интеллект
21.08.2024 OkoCRM выпустил no-code конструктор чат-ботов, который сокращает участие человека в диалогах на 68%
18.11.2024 Как внедряли суперапп в инвестфонде: от поиска решения до практического результата
01.11.2024 VK Cloud запустила ИИ-консультанта для работы с облачными сервисами
01.11.2024 В главном репозитории проектов для языка Python затаился троян, ворующий монеты из криптокошельков
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
18.11.2024 Как объединить коммуникации в одном приложении VK Teams: кейс ВЭБ.РФ
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
29.11.2024 Как бесшовно сменить корпоративный мессенджер на коммуникационную платформу
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
13.12.2024 Корпоративные мессенджеры стремительно теряют актуальность как самостоятельный продукт
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
16.12.2024 ИИ-платформа AutoFAQ поддерживает мессенджер eXpress 
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
26.12.2024 VAS Experts улучшил мониторинг вирусной активности благодаря интеграции QoE Analytics и технологий «Лаборатории Касперского»
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
21.03.2025 На российском рынке вышло новое коробочное решение «ЮниФлит» в сфере управления автопарками
09.04.2025 Техподдержка VK Tech перешла на платформу «Диво» экосистемы «Лукоморье»
16.04.2025 Аналитики F6 обнаружили раздачу ВПО в Telegram под видом модов Roblox, Minecraft и других популярных игр
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
13.05.2025 Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
13.05.2025 Axenix запускает платформу для создания интеллектуальных ассистентов на базе технологий генеративного ИИ
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
17.06.2025 Искусственный интеллект решает 30% запросов в техподдержку «МТС Линк»
23.06.2025 Новая версия межсетевого экрана Traffic Inspector: повышение эффективности, Telegram-мониторинг и усиленная безопасность
04.07.2025 В «Чатах» от «МТС Линк» появились чат-боты для рабочих уведомлений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1371324, в очереди разбора - 749636.
Создано именных указателей - 178304.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.