Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
03.11.2022 Александр Молодцов, iFellow: Для успеха на каждом из рынков важны «инъекции» отраслевых знаний
23.09.2022 Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
11.05.2022 В России представлен новый сервис для дистанционного управления компьютерами Getscreen.ru
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
14.01.2022 Почта Банк запустил HR-бота в Telegram
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
10.11.2021 Чат-бот на Портале поставщиков обработал около 80% обращений пользователей за год
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
22.10.2021 «Рив гош» внедряет machine learning в цифровые продукты
13.08.2021 Что делать, если ваш смартфон взломали: советы ZOOM
20.07.2021 «Сбклауд» запустила управление облаком через Telegram
13.07.2021 Как повысить эффективность сотрудников в ритейле и сэкономить десятки миллионов рублей
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

25.01.2021 «Корус консалтинг» осуществляет техподдержку ИТ-инфраструктуры «Интернэшнл ресторант брэндс»
12.01.2021 Как журналист-одиночка разрушил бизнес подпольных российских хостинг-провайдеров
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
01.12.2020 Пришло время менять средства удаленной работы
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
18.11.2020 Microsoft Teams расширяет возможности благодаря интеграции новых приложений
13.11.2020 Росатом представил рынку цифровой сервис для автоматизации закупочной деятельности
08.10.2020 Как большие данные и искусственный интеллект управляют Россией
27.05.2020 Взбесившиеся алгоритмы YouTube начали блокировать исполнителей классической музыки
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

13.11.2019 5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

22.10.2019 Чат-бот снизит трудозатраты сотрудников техподдержки «Югории» на 25%
25.06.2019 SoftwareONE внедрила HR чат-бота в «Фаберлике»
03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
14.05.2019 «Крок» внедрил bpm’online service enterprise в «Леруа Мерлен»
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
12.04.2019 Россияне создали чат-бота техподдержки, проявляющего инициативу в разговоре
04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
30.01.2019 CNews определил самые продвинутые ОФД
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
20.08.2018 Вытеснение человека. Искусственный интеллект в бизнесе будущего
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

15.06.2018 О чем говорят эксперты в сфере ИТ для здравоохранения
27.03.2018 Боты повсюду: когда люди станут не нужны
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.