Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

17.05.2022 «Вконтакте» запустила «VK мессенджер» — отдельное мобильное приложение для общения
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
22.07.2022 iBPMS — новое слово на рынке BPM
08.07.2022 С помощью технологии голосового ввода московские радиологи заполнили более 160 тыс. медицинских документов
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
29.09.2022 Какие новые цифровые инструменты появились в банках
28.10.2022 Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
09.11.2022 От кого позвонил телефон: клиенты виртуальной АТС «Ростелекома» смогут повысить эффективность рекламы
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
30.11.2022 Россияне боятся искусственного интеллекта: Он лишит их работы и сломает связи между людьми
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
21.02.2023 «VK мессенджер» расширяет кросс-функциональные возможности для общения и представляет отдельное десктопное приложение для Windows и macOS
07.03.2023 КНАУФ запустил сервис «Калькулятор»
10.03.2023 Назван список профессий, по которым сильнее всего ударит ИИ. Программисты в безопасности
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
04.04.2023 В SberJazz появилась возможность проводить вебинары
11.04.2023 Россияне не верят рекламе и покупают благодаря ей. Как и почему это работает
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

27.06.2023 Чат-бот от Quick Resto: решение для ресторанного бизнеса
29.06.2023 Найден способ честного отъема миллиардов долларов у корпораций с помощью ИИ и интернет-рекламы
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
31.08.2023 VS Robotics запустила новый сервис email-рассылок mailking
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
19.09.2023 Обновленная речевая аналитика BSS позволяет использовать оценочные карты в личном кабинете контролеров качества обслуживания в КЦ
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
29.09.2023 77% жителей Санкт-Петербурга пользуются сервисами на базе технологий искусственного интеллекта
09.10.2023 Российский банк интегрировал нейросеть GPT в интернет-банк и мобильное приложение
17.10.2023 VK Education открывает набор в профориентационную лабораторию DreamLab для школьников
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.