Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


27.10.2026 «МТС Exolve» показала новый Контакт-центр с ИИ-агентами и Co-Pilot для операторов
27.10.2026 Региональная трансформация: как ИТ-инновации меняют госуправление и бизнес на Северо-Западе
15.10.2026 Олег Ермоленко, МТС Exolve: Без автоматизации и ИИ-помощников команда топовых кибербезопасников бессильна перед лицом киберугроз
13.10.2026 «Ростелеком» проговорился о планах анализировать звонки в «Макс». Его создатели говорят, что ничего не выйдет
05.10.2026 Живые HR больше не нужны? «Билайн» готовит ИИ для проведения 10 тыс. интервью в год. Понимание речи — 99%
05.10.2026 От эксперимента к процессу: как ИИ трансформирует современный бизнес
01.10.2026 Автоответчики, спам-фильтры и новые требования к маркировке: с какими вызовами сталкиваются контакт-центры
15.09.2026 МТС Exolve приобрел исключительные права на платформу для контакт-центров
17.08.2026 MANGO OFFICE объединил ИИ-анализ звонков и переписок
30.07.2026 Аналитика «Телфин»: на 52% вырос спрос на сервисы анализа речи в первом полугодии 2026 года
03.07.2026 BSS превращает чат-платформу в интеллектуальный центр управления диалогами: релиз 2.5 с RAG и кобраузингом
02.07.2026 Приложение «Яндекса» для людей с особенностями слуха теперь распознает речь офлайн
09.04.2026 Дефицит графических ускорителей заставил бизнес сменить тактику для ИИ
09.04.2026 Автоматизация в Max за одну неделю: BSS помогает госсектору и бизнесу улучшить сервис
03.04.2026 «БСС ИИ» аккумулирует технологии для бизнеса и госсектора в Max
31.03.2026 Премии CNews «Инновация года» и «Импортозамещение года»: начат отбор номинантов
25.03.2026 MANGO OFFICE подвёл итоги использования своих продуктов компаниями Санкт-Петербурга и Ленинградской области за 2025 год
17.03.2026 BSS обновила продукт «Речевая аналитика»
04.03.2026 MWS AI добавила в свои продукты возможность создавать ИИ-агентов на любых моделях
19.02.2026 CNews Analytics опубликовал атлас «Российские цифровые экосистемы 2026»
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
12.12.2025 В «СерчИнформ КИБ» интегрирован модуль Whisper-AI для распознавания речи
08.12.2025 VK улучшила технологии преобразования речи в текст в продуктах группы
04.12.2025 MWS AI выпустила корпоративную платформу для создания ИИ-агентов в едином интерфейсе
19.11.2025 Госмессенджер MAX сможет распознавать информацию по фото с помощью ИИ
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
18.11.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг провайдеров Telecom API
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
18.09.2025 МТС Exolve внедрил цифровые сервисы для Skillbox
12.09.2025 Лучшие детские часы с русскоязычным голосовым помощником: выбор ZOOM
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
24.06.2025 Исследование: У сотрудников освобождается 12 часов рабочего времени еженедельно за счет ИИ
20.06.2025 «Билайн» и «Лаборатория Касперского» создают сетевое решение для защиты смартфонов от онлайн-угроз
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
21.04.2025 «К2Тех»: рынок коммуникаций выбирает программно-определяемый подход
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1483736, в очереди разбора - 722450.
Создано именных указателей - 203873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.