30.01.2019
Avaya расширила экосистему A.I.Connect новыми партнерами и предложениями
04.07.2019
В ИТ-«дочке» Сбербанка сменился генеральный директор
04.07.2019
Главой разработчика мессенджера «СберЧат» назначена выходец из АФК «Система»
11.10.2019
Райффайзенбанк оптимизировал дистанционное обслуживание с помощью речевой аналитики
25.12.2019
Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
21.12.2018
Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
16.02.2018
Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
12.12.2018
Cloud4Y запусти аренду и хостинг DLP-системы «Стахановец» в облаке
17.06.2020
20 московских компаний запустят продажи за рубежом при поддержке МЭЦ и «Акселератора ФРИИ»
17.06.2020
Райффайзенбанк запустил функцию голосового ввода в канале чатов
07.10.2020
«Тинькофф» запустил финансовый мессенджер в суперприложении
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
16.11.2020
«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
14.12.2020
«Тинькофф мобайл» запустил сервис автоматической записи и расшифровки звонков
22.12.2020
«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
30.09.2016
Dialog messenger оснастят технологиями распознавания речи и голосовой биометрии от «Фактора Связи»
10.08.2017
Речевая аналитика будет ежегодно приносить ВТБ24 до 400 миллионов
26.09.2017
Skype for Business решено «убить» ради блага Microsoft Teams
10.10.2017
«Яндекс» запустил голосового помощника с чувством юмора
15.02.2021
В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
18.02.2021
Mango Office заработает в гибридном облаке
17.03.2021
Разработчик мессенджера Dialog Enterprise представил платформу для создания коммуникационных инструментов
12.05.2021
В приложении «Моя Москва» появилась история платежей
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
16.06.2021
Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
06.09.2021
«Яндекс» обвинили в краже идеи популярного сервиса
07.11.2013
Впечатления от Android 4.4 Kit Kat на примере знакомства со смартфоном LG Nexus 5
27.03.2013
BMW научила автомобили набирать SMS и e-mail голосом
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
27.06.2017
Петр Якубович - Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
15.11.2021
Sifox разработала для «Мегафона» сервис «Голосовая почта в Telegram»
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
21.12.2021
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
25.07.2022
Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
22.09.2022
«Вконтакте» открывает доступ к собственным технологиям распознавания речи сторонним разработчикам
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
24.10.2022
«Айтеко» запустила новый бренд, объединяющий облачные сервисы, услуги дата-центра, аренды оборудования, ПО и консалтинга
28.10.2022
MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров
28.10.2022
Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
07.11.2022
Константин Лопаткин, Айтеко.Cloud: Интеграция, облако, ЦОД – три ключевых направления наших продуктов
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
31.01.2023
Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
28.02.2023
Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
28.03.2023
Тенденции на рынке IaaS
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
24.03.2023
Mango Office подвела итоги 2022 года
28.03.2023
Константин Лопаткин, Айтеко.Cloud: «На базе нашего импортонезависимого облака можно создать гибкую ИТ-инфраструктуру любой конфигурации»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
18.05.2023
MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
05.06.2023
Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
04.08.2023
Игорь Гербылев, Just AI: Для ML, AI и речевых технологий серверы на базе GPU в три раза выгоднее обычных
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
13.09.2023
«Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
24.10.2023
Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
22.11.2023
«Росатом»: Работаем вместе с вендорами до самого глубокого слоя разработчиков
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023
Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
18.12.2023
Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
16.04.2024
Современные контакт-центры 2024
17.01.2024
Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
30.01.2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
09.02.2024
«Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
16.02.2024
Выручка «СКБ Контур» по итогам 2023 г. выросла до 32,6 млрд рублей
28.03.2024
Как выбрать надежного облачного провайдера
25.04.2024
Компания Aurus рассказала о применении речевой аналитики и ручного контроля качества в омниканальных контакт-центрах
04.07.2024
Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
29.11.2024
Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
29.11.2024
Функции и возможности унифицированных коммуникаций, которые есть не у всех вендоров
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024
Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
28.12.2024
Монопродукты для бизнес-коммуникаций уходят в прошлое. Будущее — за ИИ и комплексными решениями
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
02.04.2025
Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359794, в очереди разбора - 756477.
Создано именных указателей - 174742.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
