Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
29.05.2024 BSS и L2U внедрили GPT-поиск с RAG в базу знаний InKnowledge для улучшения клиентского опыта
04.06.2024 Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
24.06.2024 Автоматизация ITSM: 4 примера кардинального повышения эффективности работы
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
12.09.2024 Верификация управляющих программ — теперь в составе ADEM CAM для «Компас-3D» Е
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
07.10.2024 Кузнецкбизнесбанк ускорил обработку клиентских заявок благодаря Dynamika Фронт-офис
11.10.2024 Дмитрий Юдин -

Дмитрий Юдин, Cloud.ru: ML-платформы гарантируют эффективность и большую вычислительную мощность

28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
01.11.2024 Компания «Яшин и Партнеры» автоматизировала работу с документами с помощью роботов Sherpa RPA
07.11.2024 «Сбер» внедрил GigaChat в контактный центр для корпоративных клиентов
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
22.11.2024 Х5 запустила мобильных роботов в распределительном центре
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
30.11.2024 Как супераппы изменили рабочее взаимодействие в бизнесе и в чем секрет популярности корпоративных супераппов
04.12.2024 «Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
04.12.2024 Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

12.12.2024 Как перейти на российские инструменты для Java-разработчиков
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
28.02.2025 «Обит» запускает направление практических решений на базе искусственного интеллекта
05.03.2025 «КомьюнитиТех»: цифровой ассистент «Ева» сократит выполнение рутинных задач у комьюнити-менеджеров до 60%
24.03.2025 ИИ-ассистенты Vocamate AI помогают обрабатывать более 440 тыс. звонков в год в генерирующей компании «Квадра»
26.03.2025 «Северсталь» внедрила новые системы инспекции поверхности металла
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
02.04.2025 «Яндекс» запускает рободоставку еды в загородном отеле
04.04.2025 «Поинтер» объединил отзывы с крупных агрегаторов доставки еды в единый кабинет
09.04.2025 «Сбер Банк» (Белоруссия) автоматизировал бизнес-процессы с помощью облачной версии платформы SaluteRPA
24.04.2025 «Медиалог 2.0»: «Ростелеком» представил прототип новой информационной медицинской системы
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
07.05.2025 В России созданы роботы с ИИ, способные проверять качество выпускаемых чипов
14.05.2025 Экосистемы в B2B: как работают сценарии в сельском хозяйстве, недвижимости и ритейле
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
26.05.2025 Axenix представляет систему управления сырьем для промышленности
30.05.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг российских BPM-систем
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
28.05.2025 «К2 НейроТех» назвал шесть ИИ-трендов в промышленности в 2025 году
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
02.06.2025 МТС Exolve открывает новые возможности коммуникационных сервисов для среднего и малого бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364713, в очереди разбора - 752429.
Создано именных указателей - 176407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.