Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


14.11.2025 Компания «ПО Электротехник» внедрила электронный архив «Этлас»
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
21.10.2025 BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ
Как снизить риски и упростить внутренний аудит при помощи GRC-систем
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
17.07.2025 Правительство Республики Удмуртия перешло на программное обеспечение «Ред Софт»
19.06.2025 «Ростелеком» и АФК «Система» внедрят «Медиалог 2.0» в «Медси»
30.05.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг российских BPM-систем
26.05.2025 Axenix представляет систему управления сырьем для промышленности
09.04.2025 «Сбер Банк» (Белоруссия) автоматизировал бизнес-процессы с помощью облачной версии платформы SaluteRPA
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
24.03.2025 ИИ-ассистенты Vocamate AI помогают обрабатывать более 440 тыс. звонков в год в генерирующей компании «Квадра»
28.02.2025 «Обит» запускает направление практических решений на базе искусственного интеллекта
04.12.2024 Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
04.12.2024 «Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
01.11.2024 Компания «Яшин и Партнеры» автоматизировала работу с документами с помощью роботов Sherpa RPA
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
14.05.2024 Банк «Санкт-Петербург» и GlowByte реализовали отказоустойчивое решение для платформы управления данными на стеке Hadoop
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
25.01.2024 «Цифровые сотрудники» Росбанка позволили увеличить скорость и эффективность обслуживания клиентов
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
13.07.2022 Российские разработчики представили роботов для участия в электронных торгах
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
10.08.2021 Blue Prism признана лидером Магического квадранта Gartner 2021 по роботизированной автоматизации процессов
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
01.12.2020 ВТБ увеличит число роботов в 10 раз
21.09.2020 Джонатан Спарроу, Cisco: Пандемия заставила компании по всему миру ускорить цифровизацию своих бизнес-процессов
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
28.04.2020 Ритейлеры столкнулись с нехваткой технологических мощностей
23.01.2020 «Аплана» внедрила программных роботов в банке «Россия»
21.10.2019 Анатолий Белайчук, Comindware -

Российские вендоры практически не соблюдают глобальные BPM-стандарты

11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
26.03.2018 Нужна ли ИТ-стратегия в эпоху цифровой революции
08.02.2018 «Глобус-Телеком» представил универсальное решение по автоматизации
14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
02.12.2016 «Глобус-Телеком» представил транзакционный мониторинг для ИТ-системы «СКИТ»
01.03.2016 Huawei продвигает принцип «Открытость, сотрудничество и взаимный успех» для развития цифровизации и улучшения связи во всем мире
03.09.2015 HP представила новинки в линейке HP 3PAR StoreServ Storage
31.10.2011 Артак Оганесян: Тестировщику полезно услышать крики пользователей
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.