22.05.2025
МТС Exolve подключил профессионалов аутсорсинга к виртуальной АТС
05.05.2025
Мобильная связь «Телфин» в три раза сокращает число пропущенных звонков в «Артси Восток»
28.04.2025
«Телфин» повышает качество коммуникаций в компании «Софтпрезидент»
18.04.2025
Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
01.04.2025
«Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
26.03.2025
Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
24.03.2025
Топ-7 доводов в пользу выпуска регуляторной отчетности из хранилища данных
19.03.2025
Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
19.03.2025
Холдинг Skillbox запустил сервис для масштабирования онлайн-школ в СНГ
04.03.2025
E1 Card внедрила систему BPMSoft для автоматизации CRM-процессов
26.02.2025
МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
19.02.2025
Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
18.02.2025
«Поинтер» и Elma анонсировали модуль для автоматизации и ускорения работы с отзывами
10.02.2025
ИТ-интегратор «Первый Бит» автоматизировал полный цикл транспортной логистики для компании 2K-line
30.01.2025
Serverspace сократил время на оказание технической поддержки до 10 минут
30.01.2025
Банк «Хлынов» завершил миграцию на CRM-систему на базе BPMSoft
17.01.2025
«ООО «СКТВ Плюс» начало использование электронной очереди «Этлас»
19.12.2024
Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
19.12.2024
Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
17.12.2024
OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
16.12.2024
Андрей Зотов - Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений
09.12.2024
«Райтек ДТГ» перевел китайский завод на российскую ERP
26.11.2024
Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
28.10.2024
Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
22.10.2024
ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
15.10.2024
Компания «Три Точки» представила систему TES.Store, которая превращает обычный автомобиль в «цифровой»
10.10.2024
«ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
03.10.2024
Банк «Мир Привилегий» автоматизировал контакт-центр с помощью BPMSoft
18.09.2024
Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
16.09.2024
«Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
12.09.2024
Василий Домников, Magora Systems: Приложение приносит пользу бизнесу, когда оно решает конкретные задачи компании и клиентов
05.09.2024
Новые инструменты в «НОТА МОДУС. Контактный центр» повысят эффективность клиентского сервиса
05.09.2024
HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
22.07.2024
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
05.07.2024
Использование нейросети в OkoCRM в восемь раз ускоряет работу отдела контроля качества
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
20.06.2024
«МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
18.06.2024
«Телфин» и WhatCRM интегрировали amoCRM с «Авито»
07.06.2024
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
04.06.2024
Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431690, в очереди разбора - 729199.
Создано именных указателей - 192361.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
