13.02.2015
Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
04.03.2015
Что может современный контакт-центр?
06.08.2015
Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
06.04.2016
Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
16.09.2015
Облачные сервисы в России продолжают рост
09.11.2015
Как измерить эффективность клиентского сервиса
09.11.2015
Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
27.11.2015
Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
14.09.2017
Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
28.01.2014
Дата-центр как ключевой элемент экономики будущего
26.11.2014
Каким становится фронт-офис
22.03.2013
Российский ритейл делает шаги навстречу потребителю
01.04.2013
Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
08.04.2013
ИТ для банков: инновации отходят на второй план
25.06.2013
Модернизация ИТ-инфраструктуры: задачи и решения
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2013
Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
16.05.2013
Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
05.08.2013
Рынок электронных платежей: будущее за mPOS
07.06.2013
BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
02.07.2013
Как и чем наполнить ECM
27.08.2013
Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
27.09.2013
ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
08.10.2013
Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
29.11.2013
Рынок СХД в России идет на взлет
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
25.01.2012
CEO "Компаса": Секрет быстрых внедрений — визуальный интерфейс и минимум программирования
16.05.2012
"ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
17.09.2012
СИБУР: первое внедрение CRM-платформы в нефтехимической отрасли РФ
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
09.11.2012
Корпоративная связь: тарифы падают, а качество растет
05.04.2011
ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
15.09.2011
От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
23.09.2011
Банки хотят узнать об ИТ все
25.01.2011
Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
24.11.2011
CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
28.12.2011
Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
14.02.2011
Бизнес-центр «Деловой» повышает качество обслуживания клиентов с помощью «БИТ:CRM 8»
24.03.2011
Trend Micro и Radialpoint предложат провайдерам многофункциональное средство поддержки и защиты клиентов
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
12.03.2010
«Синтерра» построила систему управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
14.05.2010
Поставщик продуктов питания Sysco выбрал решения SAP для трансформации бизнеса
24.06.2010
«Рошен-Юг» управляет продажами, складом и поставками с помощью «1С:Предприятия 8»
03.08.2010
NaviCon Group внедрила Microsoft Dynamics CRM в «Меркури Кэпитал Траст»
06.08.2010
«Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
28.10.2010
ТМТ автоматизировала оперативный учет с помощью «1С:Управления торговлей 8»
17.12.2010
Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
02.07.2009
Российские call-центры учатся быть эффективными
28.01.2009
Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
10.03.2009
Microsoft поможет медучреждениям построить безопасную ИТ-инфраструктуру
24.03.2009
Energy Consulting привезла в Россию «легкую» ERP-систему Sage
03.06.2009
Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
25.06.2009
Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
08.07.2009
Sputnik Labs разработал CRM-решение для оптимизации работы по новым правилам ПВУ ОСАГО
30.10.2009
«Неофлекс» оптимизировал работу call-центра «Меткомбанка»
17.11.2009
«Моби-Центр» внедрил СЭД «Летограф» для обработки заявок клиентов
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
06.03.2008
Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
10.01.2008
ИТ-инфраструктурой «Славнефть-Мегионнефтегаза» управляет решение «Микротест»
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
08.02.2008
«АНД Проджект» разработал решение для автомобильных дистрибьюторов
28.02.2008
Решение IDS Scheer помогает Loyalty Partner контролировать бизнес-процессы
04.03.2008
Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
12.05.2008
«Девелопмент-Юг» управляет взаимоотношениями с клиентами с Microsoft Dynamics CRM 4.0
02.07.2008
CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
12.08.2008
SAP CRM 2007: первые успехи внедрения в различных отраслях
16.10.2008
«Капитал Тур» строит информационную систему на платформе SAP
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
14.05.2007
APSolutная защита сети возможна?
29.05.2007
Андрей Маклаков: кадровое подкрепление "Амфоры" завоюет телеком
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
10.04.2007
В «Чехов-Ладе» завершен 2-й этап внедрения КИС на базе «1С»
31.07.2007
«Бизнес-Диалог» автоматизирует работу отделов продаж и маркетинга
24.09.2007
«1С-Рарус» автоматизировал оперативный и складской учет в «ББК-Сервисе»
25.10.2007
Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
12.12.2007
«Тринити Моторс» внедряет специализированное ERP-решение для дилеров GM
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
09.02.2006
Новая CRM Microsoft лучше следит за сейлзами
21.09.2006
ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
27.09.2006
Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
10.10.2006
Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
27.04.2006
Cистема унифицированных коммуникаций Cisco интегрирована с продуктом Microsoft Dynamics
26.09.2006
В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
14.11.2006
Банк "Центр-инвест" оптимизирует ИС с помощью решений SAP
17.11.2006
Выпущена новая версия биллинговой системы для операторов мультисервисных сетей
26.09.2005
В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
08.12.2005
Российская Toyota внедрила ERP
10.03.2004
Российскому бизнесу помогут выбрать систему автоматизации
13.01.2003
Cкидки на CRM-системы: экономия 10%
24.03.2003
Алексей Кузьмин: Обзавестись собственной электронной торговой площадкой теперь не сложнее, чем корпоративным сайтом
09.07.2003
Банк Москвы: первое внедрение Oracle CRM в российской банковской сфере
22.12.2003
Agilisys покупает infor и теряет имя
07.03.2002
Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
23.01.2002
Nextel и IBM заключили стратегический союз
20.02.2002
Решения Avaya по построению конвергентных сетей по передаче голоса и данных демонстрируются на IT-ФОРУМЕ 2002
20.09.2002
В Москве прошла конференция по электронному бизнесу и коммерции CiscoExpo'02
04.04.2001
"ЭпикРус" представит новую систему автоматизации логистики и дистрибьюции
03.09.2001
Sputnik Labs будет работать с "Индивидом"
14.11.2001
В рамках портала компании "Совинтел" реализована CRM-система
18.12.2001
"АйТи" представит интегрированное решение для поддержки бизнеса оператора связи на выставке "Биллинг телекоммуникаций-2001"
17.11.2000
Platinum Software меняет название на"ЭпикРус" и выводит на российский рынок новые программные продукты
01.04.1999
Oracle объявила о возможности интегрирования пакета CRM с SAP R/3
02.04.2013
Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
08.08.2013
Валерий Бакушин - Цель мобилизации бизнеса — экономия времени клиентов
08.08.2013
Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
27.09.2013
Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
29.07.2014
Василий Кузьмин - За 5 лет стоимость хранилищ сократилась в 10 раз
05.08.2015
Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения
покупателей
09.10.2015
Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
25.09.2014
Контакт-центры 2014: технологические инновации
25.05.2016
ИКТ в ритейле 2016
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
CNews: ИТ-тренды 2022
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
CRM-системы 2023
Импортозамещение 2023
23.11.2023
VMware ушла, задачи остались
29.02.2024
Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
16.12.2024
Андрей Зотов - Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363682, в очереди разбора - 753242.
Создано именных указателей - 176098.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
