Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

10.11.2022		«Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
10.11.2022		Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
02.11.2022		Meetings вместо Zoom. Крупный девелопер «Инград» поделился опытом запуска дистанционных продаж
01.11.2022		Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
31.10.2022		DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
31.10.2022		Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
26.10.2022		Globus IT и Compo Soft объявили о партнерстве
21.10.2022		Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
14.10.2022		Литиевые или свинцовые: какие аккумуляторы лучше взять для ЦОД?
19.07.2022		Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
12.05.2022		Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
12.04.2022		«Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
14.03.2022		Как будут развиваться цифровые сервисы банков
21.02.2022		«1С:Ресторан. Фронт-офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
19.01.2022		МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
18.01.2022		Андрей Шевченко, Hostkey: Как изменила рынок хостинга авральная цифровизация
20.12.2021		«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
03.12.2021		Затраты на развитие в России новых производственных технологий урезали в четыре раза
29.11.2021		Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
22.11.2021		Химический холдинг «Алмаз групп» перешел на «1С:ERP»
28.09.2021		«Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
26.08.2021		Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
09.08.2021		SAS поможет маркетологам управлять клиентскими данными в мире без сторонних «кукис»
19.07.2021		«Мегафон» и Mail.ru Cloud Solutions повысили надежность и удобство сервисов «Русэнергосбыт»
13.07.2021		Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
07.07.2021		Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
28.06.2021		HP представила HP Inc. систему-трансформер Engage Go 10 и компактный ПК Engage Flex Mini.
25.06.2021		Softline помогла банку «Бай-Тушум» в Кыргызстане внедрить систему управления потоками клиентов
03.06.2021		МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
21.05.2021		«Билайн» создал удаленные контакт-центры в 6 городах
21.05.2021		«Билайн» создал удаленные контакт-центры в шести городах
26.04.2021		«Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
26.04.2021		МТТ начал снабжать голосовыми роботами предприятия ЖКХ
20.04.2021		«Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
14.04.2021		Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
24.03.2021		Общение как конкурентное преимущество
18.03.2021		Как Kia применяет искусственный интеллект
18.02.2021		CRM-система банка «Ренессанс кредит» интегрирована с чат-платформой edna
25.11.2020		Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
21.10.2020		Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
14.10.2020		До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
23.09.2020		МТТ усовершенствовал интеграцию «МТТ Бизнес» с лидерами CRM-рынка
22.09.2020		«Магнит» открыл онлайн-аптеку
16.09.2020		Nexign помогла модернизировать биллинговую систему «Узбектелекома»
12.08.2020		«TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
17.06.2020		«Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
21.05.2020		МТТ запускает фабрику голосовых роботов
19.05.2020		«Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
14.05.2020		CRM-системы: как выбрать, от чего зависит цена, вопросы внедрения, агрегатор тарифов
13.05.2020		Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431534, в очереди разбора - 729217.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.