Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


12.07.2024 Олег Лексин, начальник ИТ-службы Fix Price в интервью CNews: В первую очередь ритейлерам не хватает российской ERP-системы
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
27.06.2024 Росбанк использует интеллектуальные сервисы Directum для распознавания документов от госорганов и клиентов
01.07.2024 Росбанк использует интеллектуальные сервисы Directum для распознавания документов от госорганов и клиентов
01.07.2024 Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области
01.07.2024 10 самых умных роботов-газонокосилок: выбор ZOOM
04.07.2024 «МегаФон»: россияне в четыре раза чаще стали включать режим «не беспокоить»
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
20.08.2024 Лучшие устройства Dreame на осенней распродаже: выбор ZOOM
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
04.09.2024 Надежда Куртяник, глава Мингосуправления, ИТ и связи Московской области в интервью CNews — о вызовах цифровизации региона
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
18.09.2024 Виртуальные помощники линии 122 от BSS обслуживают более 22 млн граждан в 18 регионах России
23.09.2024 65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
30.09.2024 Как умный ROBIN.Ассистент восполняет недостатки классической автоматизации
30.09.2024 Рейтинг российских платформ роботизации RPA 2024
30.09.2024 Market.CNews опубликовал рейтинг платформ роботизации RPA 2024
30.09.2024 Аналитика hh.ru и «МТС Линк»: искусственный интеллект создает новые рабочие места и профессии
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
08.10.2024 Робот «МТС Exolve» поможет купить недвижимость на Черноморском побережье
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
21.10.2024 Три российские компании перешли на работу с CRM-системой Synergy Soft
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
31.10.2024 «Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
02.11.2024 Во всех регионах России появились роботы, умеющие возбуждать дела против должников без участия людей - судебных приставов
12.11.2024 Искусственный интеллект в электронном документообороте: ожидания, реальность и будущее
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
19.11.2024 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья принял 1 млн звонков с начала 2024 года
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
11.12.2024 Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
13.12.2024 В МФТИ создали российского робота-ассистента для  общения с клиентами
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
13.12.2024 В России создан человекоподобный робот для работ на складах, умеющий выдавать заказы
16.12.2024 Экспортный потенциал высокий: российские ИИ-решения востребованы на рынках Азии и Латинской Америки
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
13.01.2025 БФТ-Холдинг в 2024 году: масштабные проекты, новые корпоративные клиенты, расширение партнерской сети и рост команды
14.01.2025 Лучшие роботы-пылесосы начала 2025 года: выбор ZOOM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364797, в очереди разбора - 752354.
Создано именных указателей - 176432.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.