Разделы


VK - Mail.ru Group - ВКонтакте
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


07.03.2025 Список CNews: Женщины года в ИТ-отрасли 2025. Голосование
28.01.2025 55% работодателей считают, что в 2024 г. подбирать сотрудников было сложнее, чем в предыдущие годы
13.01.2025 С какими показателями российский диджитал-рынок встречает 2025 год?
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
04.12.2024 Бизнес сможет лучше управлять рекламой с помощью данных с обновлением VK CXhub
03.12.2024 На разработке общесистемного ПО в России сэкономят более 50 млрд рублей
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
29.11.2024 9 трендов развития корпоративных мессенджеров в 2025 г.
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
28.11.2024 «Битрикс24» представил новые инструменты для бизнеса в обновлении «Гравитация»
13.11.2024 «Магнит» объявляет о назначении директора бизнес-формата «Фудтех»
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
16.09.2024 Прием абитуриентов в российские университеты и колледжи стал доступен через онлайн-сервис Rient
05.09.2024 Новые инструменты в «НОТА МОДУС. Контактный центр» повысят эффективность клиентского сервиса
21.08.2024 OkoCRM выпустил no-code конструктор чат-ботов, который сокращает участие человека в диалогах на 68%
13.08.2024 Технологии «VK Рекламы» помогут бизнесу и авторам расширить аудиторию
01.08.2024 «Ланит» поставит Казначейству 30 тыс. обновлений «Р7-Офис»
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
21.06.2024 Владислав Уткин, «Технониколь»: Генеративный искусственный интеллект производственными компаниями пока не востребован
14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
04.06.2024 Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
21.05.2024 Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
10.04.2024 VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта всем пользователям
09.04.2024 «Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий
04.04.2024 Больше половины крупнейших компаний в России нанимают директоров по продукту со стороны — результаты исследования КФР
14.03.2024 Сервис i2crm поможет бизнесу подключить чаты «Авито» к CRM-системе
12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
28.11.2023 «Ростелеком» строит замену знаменитому дизайнерcкому редактору, сбежавшему из России
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
22.11.2023 «Росатом»: Работаем вместе с вендорами до самого глубокого слоя разработчиков
01.11.2023 ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
04.10.2023 В корпоративном мессенджере Compass доступны интеграции с 50+ сервисами для работы
22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция»
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
10.08.2023 CNews AWARDS 2023: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
12.07.2023 RuStore открыл возможность загрузки приложений и работы с отзывами пользователей через API
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.06.2023 «VK реклама» поможет бизнесу учитывать офлайн-продажи в аналитике
18.05.2023 MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
13.04.2023 «Вконтакте» представила новое поколение чат-ботов
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
29.03.2023 Максим Цыпляев -

Максим Цыпляев, Comindware: Low-code-платформы 一 инструмент для бизнеса, но в России пока им пользуются разработчики

23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461474, в очереди разбора - 728093.
Создано именных указателей - 198645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.