Разделы


VK - Mail.ru Group - ВКонтакте
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.11.2013 «Дом.ru» переходит на IPv6
04.12.2013 Zecurion: треть работодателей ведут слежку за своими сотрудниками
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.12.2012 Extra ECM: бизнес отказывается от традиций
09.04.2012 Система поддержки клиентов Copiny.com интегрирована с ASoft CRM
20.06.2012 Softline инвестировал в приложение для поиска работы
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
28.10.2011 Банк "Тинькофф Кредитные Системы": внедряем BPM правильно
15.12.2011 Свободное ПО поднимает голову в России
26.05.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
30.05.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
02.06.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
06.09.2011 Softline вложил $500 тыс. в социальную CRM-систему
06.09.2011 Венчурный фонд компании Softline инвестирует $500 тыс. в инновационный CRM-сервис Copiny
13.10.2021 «Сбер» предложил предпринимателям платформу для создания и управления интернет-магазином
22.10.2021 «Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

15.12.2021 Сотрудника «Билайна» арестовали за кражу данных корреспондента CNews
19.01.2022 «Яндекс» вложится в развитие рекламной платформы для небольших агентств
24.02.2022 AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
28.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
04.07.2022 В 2021 г. на российском рынке BI доминировали иностранные вендоры
22.07.2022 «Логистика как сервис» на базе VK Cloud Solutions начала работать в Lorus SCM
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.