Разделы


VK - Mail.ru Group - ВКонтакте
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


09.03.2023 «Норбит» стала партнером VK Cloud по внедрению облачных решений
07.02.2023 CRM-система «Ночлежки» стала доступнее региональным организациям помощи бездомным
24.01.2023 «VK реклама» поможет увеличить активность пользователей в приложении
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
26.12.2022 HeadHunter инвестировал в HR-tech компанию Edstein
19.12.2022 В России запускается корпоративная платформа онлайн-курсов от топовых школ
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
09.12.2022 «Лента» представила стратегию развития своих ИТ-систем и масштабную программу импортозамещения
02.12.2022 РЖД полностью перестали закупать зарубежный софт
30.11.2022 Пользователи иностранного ПО будут мигрировать в российские облака
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
21.11.2022 Как обеспечить безопасность критических бизнес-процессов
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
17.11.2022 «Росатом» наймет тысячи молодых ИТ-специалистов
15.11.2022 Замглавы Минцифры Александр Шойтов обсудил на CNews FORUM трансформацию ИБ-стратегий крупнейших компаний
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
11.11.2022 «Уралсиб» отказался от американской Salesforce в пользу ее заклятого врага из Китая
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022 Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM: Наша задача— не дать дискредитировать меры поддержки ИТ-отрасли
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
02.11.2022 Самая знаменитая российская СУБД прекращает поддерживать Windows: Она больше не популярна
01.11.2022 Власти разрабатывают правила использования «трофейного» иностранного ПО
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

22.07.2022 «Логистика как сервис» на базе VK Cloud Solutions начала работать в Lorus SCM
04.07.2022 В 2021 г. на российском рынке BI доминировали иностранные вендоры
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
28.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
24.02.2022 AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
19.01.2022 «Яндекс» вложится в развитие рекламной платформы для небольших агентств
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
22.10.2021 «Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
13.10.2021 «Сбер» предложил предпринимателям платформу для создания и управления интернет-магазином
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
09.06.2021 «Бизнес Вконтакте» запустил новую единую платформу для предпринимателей
21.03.2021 VMware vSphere: как получить максимум от облака
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус»
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461144, в очереди разбора - 728302.
Создано именных указателей - 198545.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.