Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Naumen - Наумен


21.08.2023 НТЦ ИТ «Роса» и Naumen стали технологическими партнерами
17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
29.05.2023 Исследование «К2тех»: импортозамещение ITSM-систем критично для 70% компаний
25.05.2023 ЦОДД правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
04.05.2023 «Доксвижн» перенес сервисную поддержку с иностранного решения на российскую платформу ITSM 365
02.05.2023 Naumen использует Solar appScreener для проверки безопасности своего ПО
06.04.2023 Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
14.03.2023 Партнерская сеть OpenTask обслуживает клиентов на платформе ITSM 365
02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
01.12.2022 Axenix обеспечит непрерывность сервиса поддержки в условиях ухода ИТ-вендоров и сервис-провайдеров
30.11.2022 Импортозамещение позволит российскому рынку BPM расти на уровне мирового
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
31.10.2022 «Инфосистемы джет» завершила первый пилотный проект с использованием отечественной платформы для управления контейнерами «Штурвал»
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
29.09.2022 Naumen представила новое решение для управления программными активами организации Naumen SAM
08.09.2022 Выручка крупнейших поставщиков ИИ увеличилась на две трети
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
20.06.2022 Конференция CNews «Low-code и No-code: программисты больше не нужны» состоится 29 июня
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
07.04.2022 ФПК запустила интеллектуальную систему обработки обращений пассажиров на базе технологий Naumen
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
24.03.2022 ИТ-компания AB’Craft автоматизировала работу с клиентскими обращениями на платформе ITSM 365
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
01.03.2022 Модуль «Управление активами и инвентаризация» на платформе Security Vision: еще больше возможностей
01.03.2022 «Интеллектуальная безопасность» выпустила модуль «Управление активами и инвентаризация» на платформе Security Vision
08.02.2022 «Авантерн телематика» ускорила обработку обращений пользователей систем мониторинга транспорта с помощью ITSM 365
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
01.12.2021 CNews выпустил рейтинг крупнейших поставщиков BPMS. Выручка топ-10 выросла на 12%
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
09.08.2021 Abbyy централизовала управление ИТ-активами в международных офисах на базе платформы Naumen
05.07.2021 QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464956, в очереди разбора - 724635.
Создано именных указателей - 199574.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.